دکتر جیکوب نیلسن از متخصصان شناخته شده حوزه ICT ویندوز 8 را یک هیولا توصیف کرده و طراحی آن را سوهان روح دانسته است.

به نقل از آی تی آنالیز؛ وی که دارای دکترا در زمینه تعامل انسان و رایانه از دانشگاه فنی کپنهاگ در دانمارک است و کتب متعددی را در زمینه‌ی نحوه‌ی سازگار نمودن طراحی در وب با نیازهای انسان تألیف کرده، رابط کاربری تازه ویندوز 8 را ناامید کننده توصیف کرده و معتقد است این نسخه از ویندوز به علت نیاز به استفاده از حرکات دست پیچیده برای اجرای دستورات در محیط لمسی و دیگر تغییرات محیط کاربریش دارای ضعف‌های اساسی است.
وی از این که ویندوز 8 دارای دو رابط کاربری لمسی و سنتی است انتقاد کرده و به کنایه گفته استفاده از ویندوز 8 بر روی گوشی‌ها و تبلت‌ها یادآور دکتر جکیل است؛ روحی شکنجه شده که در انتظار رستگاری و آزادی است؛ اما استفاده از ویندوز 8 بر روی رایانه‌های شخصی عادی یادآور آقای هاید است هیولایی که کارمند بی‌نوا را به وحشت می‌انداخت و خلاقیت را در آنها از بین می‌برد.
به گفته‌ی وی، عناوین طراحی شده برای برنامه‌های مختلف در ویندوز 8 که در قالب پنجره‌های موزاییکی در کنار هم ارائه می‌شوند گیج‌کننده بوده و کاربر با مشاهده آنها متوجه محتوای برنامه‌ها نمی‌شود. دکتر نیلسن نمای آغازین ویندوز 8 در محیط لمسی را نیز نامناسب تشخیص داده است.
از نظر وی، آیکون‌های ویندوز 8 هم تخت، تک‌رنگ و به شکل نامناسبی ساده هستند و کاربران نمی‌توانند آنها را درک کنند. وی تصریح کرده که مایکروسافت نتوانسته از قابلیت‌های تبلت‌ها در طراحی ویندوز 8 به طور بهینه استفاده کند و یافتن فرامینی مانند جستجو یا به اشتراک‌گذاری در نسخه‌های مختلف ویندوز 8 دشوار است. این متخصص در پایان تصریح کرده نه از مایکروسافت نفرت دارد و نه دوستدار اپل است و صرفاً نظرات کارشناسی خود را بیان کرده است.