چگونه مي‌توانيم در هر کاری بهترین باشیم؟!

وقتی در چالشی گرفتار می آیید بجای خودخوری و حرص و جوش خوردن تنها به این فکر کنید که وضعیت را بهتر کنید. هیچ چیز را مطلق نبینید.

این 5 نکته را رعایت کنید تا در هر کاری بهترین باشید!


به گزارش خبرنگار کلینیک باشگاه خبرنگاران؛ زندگی بالا و پایین زیاد دارد و آنچه به آن فراز و نشیب در زندگی می گوییم، برای همه کمابیش وجود دارد و هر کسی به نحوی با مشکلات زندگی درگیر است.

برآمدن از پس مشکلات زندگی نیاز به تدبیر دارد و کسی که با تدبیر و اندیشیدن میانه خوبی نداشته باشد، چندان نباید امیدوار بود که بتواند با مشکلات کنار بیاید.

البته کنار آمدن با مشکلات و تدبیر چندان هم کار سختی نیست و تنها با دانستن نکاتی چند می تو ان به آن رسید.

۱ – سختکوشی مقدم بر هوش ذاتی است: همه ما از اهمیت هوش، دکاوت و خلاقیت باخبریم. اما چنین استعدادها و توانایی های ذاتی ای تا چه حد می تواند در خدمت رشد و پیشرفت ما قرار گیرد؟!

قدر مسلم است که تا وقتی از آنها درست استفاده نکنیم و نخواهیم آنها را در مسیر صحیح به کار گیریم، هیچ گره ای از زندگی ما باز نمی کنند.

ثابت شده است که در ۹۵% موارد هوش و خلاقیت بدون سختکوشی و پشتکار هیچ کاره اند.

این نکته را هم در نظر داشته باشید که خیلی وقت ها وجود چنین استعدادهای ذاتی ای باعث مغرور شدن فرد می شود.

۲ – ۱۰ هزار ساعت کار خوب است، به شرطی که سنجیده باشد: واقعیت این است که اگر ۱۰۰ هزار ساعت هم کار کنیم، اما سنجیده نباشد، خبری از کارشناس شدن و به حد تخصص رسیدن نیست.
به عنوان نمونه یک فرد ممکن است در طول زندگی خود ۱۰ هزار ساعت رانندگی کرده باشد، اما چون این کار را سنجیده انجام نداده است، بعد از ۱۰ هزار ساعت در همان سطحی است که قبل از آن بوده است و به واقع پیشرفت قابل ملاحظه ای ایجاد نشده است.

۳ – بزرگی با شما بدنیا نمی آید، اما می تواند در شما رشد می کند: خودتان را گول نزنید. منتظر نزول بزرگی و بزرگ شدن از آسمان هم نباشید. این خود شما و کار و تلاشتان است که منش و صفت بزرگی را به شما می دهد. شما را در نظر دیگران بهترین جلوه می دهد و می توانید با استفاده از این بزرگی به اهداف بزرگترتان برسید.

۴ – بلند مدت فکر کنید: این یعنی اینکه صبر داشته باشید و برای رسیدن به اهدافتان عجله نکنید. برای خود اهداف بلندمدت تعریف کنید و آهسته و پیوسته به دنبالشان بروید و پیگیرشان باشید.
راستی به ۱۰۰ فکر کنید تا به ۶۰ برسید!

۵  – به بهتر شدن فکر کنید: وقتی در چالشی گرفتار می آیید بجای خودخوری و حرص و جوش خوردن تنها به این فکر کنید که وضعیت را بهتر کنید. هیچ چیز را مطلق نبینید.
اگر اینطور نشد، پس دیگر هیچ چیز امکان ندارد و افکاری از این دست تنها شما را از هدف دورتر می کند. در صدد “بهتر کردن” اوضاع بربیایید که کمترین ضربه و آسیب را از چالش ها متحمل شوید.

مدیریت زمان (9) - بودجه زمانی...

این درس، آخرین درس این دوره آموزشی است و به همین دلیل در این درس به نکته ای خواهیم پرداخت که کلید حل بسیاری از مشکلات خواهد بود و با درک آن به راحتی می توانید از زمان هایی که در اختیارتان است استفاده کنید: بودجه زمانی.

یکی از مشکلاتی که بسیاری از افراد با آن مواجه هستند آن است که نمی توانند زمان کاری خود را از زمان زندگی خصوصی خود جدا کنند. به همین دلیل اولین موردی که در این درس شما خواهید آموخت آن است که یک تعریف روشن از زمان کار بدانید.

زمان کاری
به طور کلی زمان کاری به زمانی گفته می شود که شما آن را صرف کار کردن می کنید، زمانی که شما در راه خانه به محل کار و یا برعکس هستید و یا زمانی که صرف فکر کردن در مورد کار خود می کنید، حتی اگر در خانه باشید و دور از محل کارتان!

علت اینکه فکر کردن در مورد کارتان را به عنوان زمان کاری باید در نظر بگیرید آن است که شما در آن زمان که ممکن است در رختخواب اتاق خوابتان باشید، در حال تمرکز بر روی کارتان هستید. به همین دلیل باید این زمان را به عنوان زمان کار خود در نظر بگیرید! تعجب کردید نه؟

حالا براساس تعریف بالا شما می توانید به راحتی متوسط زمان کاری خود در هفته را محاسبه کنید. این زمان شامل تمامی زمان هایی می شود که مربوط به کارتان است که نمونه ای از آنها را در بالا ذکر کردیم.

زمان زندگی خصوصی
زمان زندگی خصوصی یا زمان شما به مدت زمانی گفته می شود که شما آن را صرف کارهای مرتبط با خودتان می کنید. کارهایی مانند خوابیدن، غذا خوردن، همراه بودن با خانواده و یا چیزهایی مانند اینها که ذهن شما را به طور کامل از فکر کردن در مورد کارتان دور می کند.

براساس این تعریف شما می توانید به راحتی مدت زمان زندگی خصوصی یا همان زمان خودتان را در طول هفته محاسبه کنید.

جدا کردن زمان کار با زمان زندگی خصوصی
تا اینجا شما با تعریف زمان کار و زمان زندگی خصوصی خود آشنا شدید و آموختید که چگونه می توانید متوسط زمان کار و زندگی خصوصی خود در هر هفته را محاسبه کنید. اما سوالی که ممکن است پیش بیاید آن است که محاسبه این زمان ها چه دردی را دوا می کنند؟

در پاسخ به این سوال باید گفت که هدف از محاسبه زمان کاری و زندگی خصوصی آن است تا شما با درکی درست بتوانید یک خط قرمز و شفاف بین زمان کاری و زمان خودتان بکشید و سپس براساس آن بودجه بندی زمانی خود را انجام دهید، کاری که موضوع اصلی این درس است.

اولین قدم برای جداسازی زمان کاری از زمان خودتان آن است که خودتان را متعهد به آنچه در تقویم تان نوشته اید بکنید و علاوه بر آن، براساس زمانی که در اختیار دارید برنامه ریزی کنید. شاید برای درک بهتر این موضوع بد نباشد که مثالی بزنیم.

فرض کنید که شما از صبح که از خواب بلند می شوید اولین کاری که می کنید آن است که ایمیل های کاری خود را چک می کنید و سپس صبحانه می خورید و بعد از آن به محل کار خود می روید. در نهایت شب هم ساعت ۹ یا ۱۰ به خانه باز می گردید و شاید علت دیر آمدن به خانه را کار بیشتر که برابر با موفقیت بیشتر است می دانید. تفکری که ممکن است تا حدودی درست باشد، اما در واقعیت کمی مشکل دارد!

به این صورت که ممکن است برخی از افراد با کار کردن در مدت زمان زیاد و دیر برگشتن به خانه در زندگی خود به موفقیت هایی دست پیدا کنند، اما آنچه حقیقت دارد آن است که شما اگر براساس برنامه و زمانی که در اختیار دارید، کارهای مختلف خود را انجام دهید، باز هم موفق خواهید شد.

برای همین در مثال بالا به جای اینکه اولین کار بعد از بیدار شدن از خواب چک کردن ایمیل ها و پاسخ دادن به بعضی از آنها باشد، شما باید یک خط قرمز و واضح بین زمان کاری و خودتان بکشید. به این صورت که زمان کاری خود را به صور کامل مشخص کنید و به خودتان بگویید که از ساعت ۸ صبح تا ۵ بعدازظهر زمان کاری تان است و تنها در این مدت زمان به کار خود فکر کنید و وقتی که خارج از این زمان قرار گرفتید، مثلا در ساعت ۹ شب تنها تمرکزتان را بر روی کارهای خودتان مانند گپ و گفتگو با اعضای خانواده یتان و یا دیدن فیلم مورد علاقه یتان بگذارید.

پس فراموش نکنید که به جای دادن یک تخته سیاه با زمان بی پایان و نامحدود به خودتان، یک فضای مشخص در اختیار خودتان قرار دهید و براساس همان میزان فضا، کارهای خود را انجام دهید. و این کار را با بودجه بندی زمان می توانید انجام دهید.

علاوه بر این فراموش نکنید که همواره از بودجه زمانی که تعریف کرده اید تبعیت کنید و خود را به آن متعهد کنید تا به این صورت راحت تر بتوانید زمان خود را مدیریت کنید و از بودجه زمانی خود به میزان بسیار زیادی استفاده کنید.

تعریف ارزش برای کارهای مختلف
شما در طول روز کارهای مختلفی را انجام می دهید که ممکن است خیلی از آنها دارای اهمیت و ارزش زیادی نباشند و تنها وقت شما را بگیرند، به همین دلیل یکی از کارهایی که تاثیر مستقیمی بر روی بودجه بندی زمان شما دارد آن است که کارهای مختلف خود را از نظر ارزش و اهمیت دسته بندی کنید.

برای ارزش بندی کارهای مختلف ما یک روش ساده به شما پیشنهاد می کنیم که به کمک آن می توانید ارزش یک کار را برای خودتان مشخص کنید و این معیار مقدار پولی است که شما برای انجام آن کار می توانید به شخص دیگری پرداخت کنید تا همان کار را برای شما انجام دهد. این بدان معناست که فعالیت هایی برای شما باارزش ترند که برای تان هزینه بر باشند.

نکته ۱: برخی از افراد در طول روز تنها یک کار را انجام می دهند و به همین دلیل ارزش بندی کارهای مختلف برای آنها معنا ندارد، اگر شما جز این دسته از افراد هستید که در طول روز یک کار مشخص را باید انجام دهید، شاید این بخش از درس آنقدرها بدرد شما نخورد هر چند که خواندن آن را شدیدا پیشنهاد می کنیم.

نکته ۲: دقت کنید در اینجا ما در مورد کارهای شخصی شما صحبت نمی کنیم و تنها در مورد کارهایی که مربوط به شغل و حرفه یتان است بحث می کنیم زیرا کاملا واضح است که برای در جمع خانواده بودن و گپ زدن با افرادی که آنها را از صمیم قلب دوست دارید هیچ معادل پولی و مالی را نمی توان تعریف کرد!

به طور کلی تمام فعالیت هایی که در طول روز در حال انجام آنها هستیم، شامل دو دسته می شوند:

۱- با ارزش ترین فعالیت ها (Most Valuable Activities یا MVAs)

۲- کم ارزش ترین فعالیت ها (Les Valuable Activities یا LVAs)

و نکته جالب آن است که اکثر مردم تمرکز خود را بر روی کارهایی می گذارند که کمترین ارزش را از نظر مالی برای آنها دارد. به عنوان مثال و براساس برخی تحقیق ها تنها ۲۰ درصد از افراد زمان کاری خود را به انجام با ارزش ترین کارها (MVAs) اختصاص می دهند و بیشتر وقت خود را صرف کارهایی با ارزش بسیار کم (LVAs) می کنند.

برای همین برای استفاده از حداکثر مدت زمانی که در اختیار دارید، شما باید بر روی کارهایی که با ارزش تر هستند و یا همان MVAs تمرکز کنید. اما چگونه می توان کارهای باارزش را کشف کنید؟

شناسایی با ارزش ترین کارها
در اینجا به کمک یک مثال به شما نشان می دهیم که چگونه می توانید دو مورد از باارزش ترین کارهایی که در طول روز انجام می دهید را شناسایی کنید.

ابتدا ما شخصی را در نظر می گیریم که یک مربی تربیت بدنی است. این شخص چندین ساعت در هفته را صرف کلاس های خود در دانشگاه می کند، علاوه بر آن مربی شنا است و چندین ساعت در هفته را با دانش آموزانش در استخرهای گوناگون سپری می کند و به آنها اموزش می دهد. او همچنین به یک سالن ورزشی خصوصی می رود و در چندین کلاس مختلف ورزشی تدریس می کند.

این مربی تربیت بدنی برای هر کدام از مکان هایی که می رود، حقوق مشخصی دارد و زمان ها و روزهای مشخصی را صرف می کند. حال اگر این شخص حقوق سالیانه هر کدام از این مکان هایی را که می رود، حساب کند و بعد هر کدام از آنها را بر عدد ۲۴۹۶ (۴۸ ساعت کار در هر هفته ضربدر ۵۲ هفته در سال) تقسیم کند، او می تواند مقدار پولی را که هر ساعت از انجام هر کدام از این کارها بدست می آورد را حساب کند. با مقایسه درآمد حاصل از هر ساعت کار در هر یک از مکان هایی که مشغول تدریس در آنهاست، به راحتی می تواند بفهمد که کدام یک از آنها بیشترین درآمد و کدامیک از آنها کمترین درآمد را برای وی دارد و بر همین اساس دو کار باارزش خود را پیدا کند. و با پیدا کردن این دو کار باارزش، تمرکز خود را بر روی آنها بگذارد تا درآمد بیشتری داشته باشد.

بودجه زمانی برای کارهای باارزش
حالا که روش پیدا کردن و کشف کارهای باارزش خود در طول روز را پیدا کردید، زمان آن رسیده است که برای این کارهای باارزش خود یک بودجه زمانی تعیین کنید.

اولین قدم برای انتخاب بودجه زمانی آن است که یک تقویم جدا از کارهای روزانه و روتین خود ایجاد کنید و سپس حداقل ۴۰ درصد از زمان کلی (۴۸ ساعت زمان کار کردن در هفته ضربدرد ۴۰ درصد= ۱۹.۲ ساعت در طول هفته) که برای کار کردن در اختیار دارید را به این کارها (کارهای باارزش) اختصاص دهید. علت پیشنهاد ۴۰ درصد در آن است که اکثر افراد کمتر از ۲۰ درصد از زمان خود را به انجام کارهای باارزش اختصاص می دهد و به همین دلیل عدد ۴۰ درصد به مرور زمان باعث بهبود کارآیی شما در انجام کارهای مهم تان می شود.

دقت کنید که علت پیشنهاد تقویم جدا برای بودجه بندی زمانی کارهای MVAs آن است که شما با تمرکز بیشتری برای انجام آنها برنامه ریزی کنید و علاوه بر آن از تداخل با دیگر برنامه های خود و یا کاهش آن به هر دلیلی شدیدا خودداری کنید.

به عنوان مثال اگر شما دو کار باارزشی که در طول روز انجام می دهید را پیدا کرده اید، می توانید مدت زمان ۱۹.۲ ساعت را به دو قسمت ۸.۵ ساعتی تقسیم کنید و سپس براساس نوع کار و وضعیت کاری خودتان، در تقویم خود زمان هایی که برای انجام آنها در نظر دارید را انتخاب کنید. مثلا اگر دو کار باارزش شما نوشتن پایان نامه درسی و آموختن برنامه نویسی باشد، شما می توانید آموختن برنامه نویسی را به مدت ۸.۵ ساعت در روز جمعه و نوشتن پایان نامه درسی خود را در سه روز شنبه، سه شنبه و پنجشنبه انجام دهید (روزی حدود ۳ ساعت).

استفاده از بودجه زمانی
هم اکنون شما باارزش ترین کارهایی که در طول روز انجام می دهید را پیدا کرده اید و براساس درس های گذشته یک تقویم کاری مشخص با بودجه بندی مشخص دارید.

حالا زمان آن رسیده که بودجه زمانی خود را براساس تقویم روزانه یتان مصرف کنید. برای این کار بد نیست که مثالی بزنیم تا درک و طرز استفاده از بودجه زمانی در طول هفته را بهتر و راحت تر درک کنید.

همانگونه که در قسمت قبل گفتیم، شما هم اکنون دو کار باارزش خود را پیدا کرده اید که برای هر کدام از آنها ۸.۵ ساعت زمان در اختیار دارید. روز جمعه را برای آموختن برنامه نویسی به مدت ۸.۵ ساعت اختصاص داده اید. حالا فرض کنید که یکی از دوستان تان به شما زنگ می زند و از شما می خواهد که گزارش کاری را برای وی در روز جمعه ارسال کنید.

به دلیل اینکه شما در روز جمعه ۸.۵ ساعت را برای یادگیری برنامه نویسی اختصاص داده اید، در پاسخ به این دوست تان باید بگویید که این امکان وجود ندارد و شما می توانید در روز شنبه ساعت ۱۰ صبح گزارش مورد نظرش را ارسال کنید.

و یا اینکه شما برای نوشتن پایان نامه درسی خود روز های شنبه، سه شنبه و پنجشنبه را در نظر گرفته اید. حالا استاد راهنمای تان با شما تماس گرفته است و از شما درخواست کرده که روزی را برای صحبت در مورد پروژه در نظر بگیرید. شما به بودجه زمانی خود نگاه می کنید و متوجه می شوید که روزهای شنبه، سه شنبه و پنجشنبه روزهایی هستند که شما بر روی پروژه خود کار می کنید، پس به استاد راهنمای خود پاسخ می دهید که در روز سه شنبه در ساعت ۱ بعدازظهر در دفتر او خواهید بود.

با این مثال شما باید به صورت کامل متوجه چگونگی استفاده از بودجه زمانی و تقویم کاریتان شده باشید. این نکته را هم فراموش نکنید که بودجه زمانی نقش کتاب راهنما را بازی می کند به گونه ای که به کمک آن می توانید کارهای روزانه خود را به صورت دقیق تر برنامه ریزی کنید. پس فراموش نکنید که بودجه زمانی، کتاب راهنمای شما در مدیریت زمان و افزایش بهره وری است.


در اینجا دوره «مبانی مدیریت زمان» به پایان می رسد و امیدواریم که شما به کمک این دوره آموزشی بتوانید از وقت خود در راه اهدافی که دارید بهتر از گذشته استفاده کنید به گونه ای که با مدیریت زمان و افزایش بهره وری، سطح استرس خود را به دلیل انجام ندادن برخی کارهای در وقت مقرر کاهش دهید و زندگی بهتر و راحت تری را از نظر شغلی و شخصی داشته باشید.

در نهایت فراموش نکنید که این دوره آموزشی تنها سرنخی برای شماست تا اصولی را که ممکن است نمی دانستید را یاد بگیرید. به یاد داشته باشید که اصول بسیار با اهمیت تر از ابزار هستند زیرا تا زمانی که شما براساس اصول صحیح زندگی می کنید، هر سیستم یا ابزاری می تواند به آسانی برای شما کار کند. علاوه بر این انتظار نداشته باشید که هم اکنون و با به پایان رساندن این دوره بتوانید انقلابی بزرگ در زندگی خود صورت دهید، زیرا تغییرهای بزرگ نیاز به زمان دارند.
 

آموزش رشد قم

مدیریت زمان ‌(8) - پردازش ایمیل...

در درس گذشته شما با سه اصل پردازش کار یعنی چه چیزی، چه زمانی و چه مکانی آشنا شدید و آموختید که به کمک این سه پرسش چگونه کارهای مختلف خود را دسته بندی و در زمان مورد نظر انجام دهید. در این درس قصد داریم که چگونگی کاربرد این سه اصل در پردازش ایمیل را به شما بیاموزیم تا به کمک آنها راحت تر و به صورت برنامه ریزی شده ایمیل خود را مدیریت کنید.

صفر ایمیل در هفته
اولین چیزی که باید در مورد پردازش ایمیل بدانید آن است که تعداد ایمیل های موجود در ایمیل خود را در هر هفته به عدد صفر برسانید. این بدان معناست که شما باید در پایان هفته (مثلا پنجشنبه) ایمیل های داخل اینباکس ایمیل خود را به عدد صفر برسانید.

شاید با خودتان فکر کنید که انجام این کار چگونه امکان دارد؟ نگران نباشید! در طول این درس شما به راحتی و به کمک سه اصل پردازش کار خواهید توانست که ایمیل خود را هر هفته به عدد صفر برسانید.

علت این پیشنهاد آن است که بسیاری از مردم ایمیل های مختلف خود را در اینباکس ایمیل خود نگهداری می کنند و در طول هر روز برای پیدا کردن ایمیل های مورد نظر خود دچار سردرگمی می شوند. به عنوان مثال ایمیل هایی که پاسخ داده اند را در کنار ایمیل هایی که نخوانده اند و یا ایمیل های کاری خود که باید در هفته آینده آنها را انجام دهند قرار می دهند.

علاوه بر این، عدم پردازش ایمیل ها و داشتن اینباکس پر از ایمیل باعث عدم تمرکز شما و پریدن از این شاخه به آن شاخه می شود که در نهایت باعث می شود شما هیچ کاری را به صورت کامل انجام ندهید و به این صورت سطح استرس تان بالا برود.

برچسب زدن و فیلتر کردن ایمیل ها

اول از همه باید بگوییم که اگر از سرویس ایمیل جیمیل به عنوان ایمیل خود استفاده نمی کنید، هم اکنون از طریق این لینک یک حساب در جیمیل ایجاد کنید. علت این پیشنهاد نیز به دلایل مختلف مانند امنیت بالای جیمیل و همچنین امکانات فوق العاده آن است

چگونه برچسب بسازیم؟
قبل از آنکه طرز ساخت برچسب در جیمیل را بگوییم، بد نیست علت ایجاد برچسب در پردازش راحت تر ایمیل و مدیریت زمان را بیان کنیم.

همانگونه که در ابتدای این درس گفتیم، یکی از عادت های بد افراد آن است که تمامی ایمیل های خود را در اینباکس نگهداری می کنند که این کار باعث شلوغی بیش از حد اینباکس و عدم تمرکز و سردرگمی شان در میان ایمیل هایشان می شود. برای مقابله با این مشکل یکی از بهترین راه حل ها ایجاد برچسب های مختلف براساس نیاز است.

به عنوان مثال شما با ایجاد برچسب کارهای روزانه، لیست خرید، درخواست های کاری و... می توانید ایمیل های مختلف خود را براساس موضوع شان برچسب بزنید و سپس آنها را بایگانی کنید. با این کار هم اینباکس خود را خلوت و به عدد صفر نزدیک می کنید و هم ایمیل های مختلف خود را به صورت دسته بندی شده در اختیار دارید.

برای ایجاد برچسب در جیمیل که Label نامیده می شود، شما باید مراحل زیر را طی کنید:

۱- پیامی را که می خواهید برچسب بزنید را از لیست اینباکس خود انتخاب کرده و یا آن را باز کنید.

۲- بر روی علامت برچسب زدن که در بالای متن و عنوان ایمیل قرار گرفته است کلیک می کنید تا منوی برچسب زنی باز شود:

۳- در صورتی که قبلا برچسبی ساخته باشید، نام آن را در این منو خواهید دید، در غیر این صورت تنها گزینه های «ایجاد برچسب جدید» و «مدیریت برچسب ها» را خواهید دید.

۴- بر روی عبارت «ایجاد برچسب جدید» کلیک کنید.

۵- در پنجره ای که باز می شود نام برچسب جدید را در قسمت «لطفا یک نام جدید برای برچسب وارد کنید» بنویسید و بر روی «ایجاد» کلیک کنید. با این کار برچسب بر روی ایمیل انتخابی تان چسبانده می شود. این نام می تواند به انگلیسی یا فارسی نوشته شود، ایمیل یا آدرس سایت باشد و حتی نام شخص یا شرکت یا محل خاصی باشد، مثلا «ایمیل های کاری».

راه دیگر ساخت برچسب استفاده از گزینه «مدیریت برچسب ها» است. از این طریق می توانید برچسب های ساخته شده را مدیریت کنید. برچسب جدید ایجاد کنید و یا یک برچسب را حذف کنید.

برای ساخت برچسب جدید از طریق مدیریت برچسب ها، ابتدا بر روی گزینه «مدیریت برچسب ها» کلیک کنید و سپس در پنجره جدیدی که باز می شود با کلیک بر روی «ایجاد برچسب جدید» و باز شدن پنجره ای جدید مانند آنچه در تصویر بالا مشاهده کردید، می توانید برچسب مورد نظر خود را ایجاد کنید.

برای حذف برچسب هم به سادگی بر روی گزینه «حذف» در برابر هر کدام از برچسب ها کلیک کنید. با این کار برچسب مورد نظرتان حذف شده و برچسب آن هم از روی تمامی پیام هایی که آن را داشته اند، پاک می شود.

نکته: برای جستجو درون برچسب ها می توانید به راحتی بر روی آنها کلیک کرده و لیستی از ایمیل های درون هر برچسب را  مشاهده کنید. علاوه بر این می توانید با استفاده از جستجوی جیمیل که در بخش بالای جیمیل قرار دارد به صورت ترکیبی، به جستجوی ایمیل خاصی درون برچسب ها باشید. مثلا ما در برچسب «مدیریت زمان» به دنبال ایمیلی از دوره مبانی مدیریت زمان هستیم. پس در جعبه جستجو می نویسیم:

label:مرکز رشد amoozesh@qomit.ir

چگونه ایمیل ها را فیلتر کنیم؟
با برچسب زنی شما می توانید اینباکس خود را خالی و ایمیل های خود را به راحتی دسته بندی کنید و به این صورت در زمان خود تا حدود بسیار زیادی صرفه جویی کنید. اما راه حل دیگری که می تواند در وقت شما برای پردازش ایمیل های مختلف صرفه جویی کند، فیلتر کردن ایمیل ها براساس آدرس ایمیل، موضوع، یک کلمه خاص در متن ایمیل و... است به گونه ای که با این کار شما در حقیقت سه اصل پردازش کار یعنی چه چیزی، چه زمانی و چه مکانی را بر عهده سرویس ایمیل خود که در اینجا جیمیل است می گذارید.

با ایجاد یک فیلتر خاص، شما می توانید به راحتی و به صورت خودکار ایمیل هایی که دریافت می کنید را دسته بندی کنید و یا حتی به آنها پاسخ بدهید! کارکرد فیلتر را می توان به منشی یک شرکت نسبت داد که نامه های دریافت را دسته بندی می کند و آنها را برای رئیس شرکت براساس اهمیت موضوع ارسال می کند.

برای ساخت یک فیلتر شما باید مراحل زیر را طی کنید:

۱- ابتدا از طریق تصویر چرخ دنده سمت چپ صفحه جیمیل خود (در اینجا فرض شده است که جیمیل شما به زبان فارسی است، در صورتی که به زبان انگلیسی است، تصویر چرخ دنده را در سمت راست مشاهده خواهید کرد) بر روی «تنظیمات» کلیک کنید و سپس «فیلترها» را انتخاب کنید و بر روی «ساختن یک فیلتر جدید» کلیک کنید:

۲- حال اطلاعاتی را که می خواهید فیلتر براساس آنها ساخته شود را در پنجره جدید وارد کنید. اینجا می توانید انواع شرط ها را برای جیمیل تعیین کنید تا نامه ها را براساس چه مواردی فیلتر کند. همانطور که می بینید دست تان کاملا باز است.

  • با نوشتن ایمیل در بخش «فرستنده» می توانید کل ایمیل های دریافتی از یک آدرس به خصوص را فیلتر کنید. مثلا اگر می خواهید کلیه ایمیل ها از بخش مالی شرکت تان را فیلتر کنید، می توانید آدرس ایمیل بخش مالی شرکت تان را وارد کنید: finance@yourcomany.com
  • با نوشتن ایمیل در بخش «گیرنده» می توانید کل ایمیل های ارسالی به آن آدرس را فیلتر کنید.
  • با نوشتن عبارت خاصی در بخش «موضوع» می توانید تمامی ایمیل هایی که در بخش موضوع شان (Subject) آن عبارت خاص را داشته باشند را فیلتر کنید.
  • با نوشتن کلمه و عبارات خاصی در کادر «دارای این کلمات است» می توانید ایمیل های حاوی آن عبارت یا کلمه را فیلتر کنید.
  • با استفاده از «بدون» می توانید ایمیل هایی که عبارت مورد نظر در آنها نیست را فیلتر کنید!
  • با تیک زدن عبارت «دارای فایل پیوست» تنها ایمیل هایی را که دارای شرط انتخابی در بالا هستند و پیوست هم دارند، فیلتر خواهند شد.

۳- حال با کلیک بر روی «ایجاد فیلتر با این جستجو» که در سمت راست و پایین پنجره ایجاد فیلتر قرار دارد، به مرحله بعد که ایجاد فیلتر است راهنمایی خواهید شد.

نکته: اگر بر روی دکمه آبی رنگ ذره بین کلیک کنید، می توانید تمامی ایمیل های موجود در اینباکس خود را براساس فیلتری که ایجاد کرده اید مشاهده کنید.

۴- تا اینجا شرایط فیلتر کردن ایمیل ها را تعیین کردید. حالا باید انتخاب کنید که بر روی ایمیل هایی که شرط های مورد نظر شما را دارند، چه کاری انجام شود. در این صفحه می توانید یک یا چند عمل همزمان را انتخاب کنید.

  • با تیک زدن «از صندوق ورودی خارج شود (بایگانی شود)» ایمیل های شامل این فیلتر در لحظه دریافت، آرشیو می شوند و در اینباکس دیده نخواهند شد.
  • با استفاده از «علامت گذاری به عنوان خوانده شده» ایمیل به محض دریافت، به عنوان خوانده شده تلقی شده و در اینباکس به صورت پر رنگ (Bold) نمایش داده نمی شود.
  • با تیک «ستاره گذاری کنید» ایمیل دریافتی با ستاره زرد رنگ علامت دار می شود و در گروه «ستاره دار» هم قرار می گیرد.
  • با استفاده از «اعمال برچسب» می توانید برچسب خاصی را انتخاب کنید تا بر همه ایمیل های واجد شرایط اعمال شود. این تقریبا پرکاربردترین بخش محسوب می شود. اگر در مرحله قبل آدرس ایمیل بخش مالی شرکت خود را وارد کرده باشید، حالا می توانید برچسب زنی خودکار را هم در این قسمت انتخاب کنید.
  • در صورتی که امکان «باز ارسال» را در جیمیل تان فعال کرده باشید، می توانید با تیک زدن «آن را باز ارسال کنید» و انتخاب ایمیل مورد نظر از لیست مقابل آن، ایمیل های دریافتی با شرایط فیلتر را به صورت خودکار برای فرد دیگری یا آدرس ایمیل دیگرتان ارسال کنید.
  • شاید بخواهید که برخی از ایمیل ها در اینباکس ایمیل تان باقی نمانند! برای این کار می توانید گزینه «حذف شود» را چک کنید و به این صورت به محض دریافت ایمیلی که مشخصات فیلتر تعیین شده را داشته باشد، آن ایمیل به بخش «حذف شده ها» منتقل می شود.
  • ایمیل های دریافتی از برخی افراد و شرکت ها آن چنان مهم هستند که از دست دادن آنها باعث زیان خواهد شد. حالا فرض کنید که برنامه ضد هرزنامه جیمیل آن ایمیل را به عنوان اسپم تشخیص دهد و سپس بدون اطلاع شما آن را پاک کند! برای اینکه از این اتفاق جلوگیری کنید، کافی است فیلتری برای آن آدرس ایمیل بسازید و سپس گزینه «هرگز آن را به پیام ناخواسته ارسال نکنید» را چک بزنید.
  • اگر ایمیل های دریافتی از برخی افراد (مثلا رئیس تان) برایتان مهم است، می توانید با چک زدن گزینه «همیشه به عنوان مهم علامتگذاری شود»، آن ایمیل را به عنوان یک ایمیل مهم تعریف کنید که به محض دریافت آن، جیمیل آن را علامت گذاری کند. در صورتی هم که می خواهید آدرس ایمیل خاصی هیچ وقت به عنوان یک ایمیل مهم در نظر گرفته نشود، با چک زدن «هیچوقت به عنوان مهم علامتگذاری نشود» خیال خودتان را از این جهت راحت کنید.
  • ۵- حال که عمل مورد نظر برای ایمیل های منتخب تان را مشخص کردید، می توانید با زدن دکمه آبی رنگ «ایجاد فیلتر»، فیلتر مورد نظرتان را بسازید.

​به کمک ۵ قدم بالا شما به راحتی می توانید فیلترهای مختلف برای ایمیل خود را ایجاد کنید و بدین صورت پردازش ایمیل های دریافتی خود را سریع تر و راحت تر انجام دهید و در وقت و زمان خود به میزان زیادی صرفه جویی کنید.

شما با ایجاد فیلتر برای ایمیل های دریافتی خود در حقیقت سه اصل پردازش یک کار را به دست کامپیوترتان داده اید تا کامپیوترتان به صورت خودکار به این سه سوال پاسخ بدهد:

۱- چه چیزی؟ دخیره کردن ایمیل.

۲- چه زمانی؟ در حال حاضر.

۳- چه مکانی؟ برچسب/فیلتر تعریف شده.

چک کردن ایمیل
تا اینجا در مورد پردازش ایمیل صحبت کردیم و اینکه چگونه می توانید به کمک پرچسب ها و فیلترهای مختلف ایمیل خود را راحت تر پردازش کنید و ایمیل های موجود در اینباکس ایمیل تان را به عدد صفر برسانید.

اما در این بین شاید از خودتان بپرسید که پس چه زمانی باید ایمیل تان را چک کنید؟ مثلا باید در طول تمام روز صفحه ایمیل تان باز باشد و حواس تان به دریافت آخرین ایمیل ها و پاسخ به آنها باشد یا نه؟

در پاسخ به این سوال باید بگوییم که بهترین کار برای چک کردن ایمیل آن است که یک زمانی مشخص را در طول روز برای چک کردن ایمیل خود تعیین کنید و به هیچ عنوان صفحه ایمیل را در مقابل خود باز نگه ندارید چون این کار باعث می شود که تمرکز خودتان را بر روی کارهای دیگرتان از دست بدهید و به این صورت دچار بدترین کار در زمینه مدیریت زمان بشوید و آن انجام دادن چندین کار به صورت همزمان است!

مثلا پیشنهاد ما به شما آن است که ایمیل خود را سه بار در طول روز (ابتدای روز، میانه روز و پایان روز) چک کنید و در هر بار زمانی حدود ۱۵ دقیقه را صرف این کار کنید و در صورت نیاز تنها به ایمیل های مهمی که پاسخ دادن به آنها واجب است، پاسخ بدهید.

پردازش ایمیل
برای پردازش ایمیل تان که شامل سه پرسش چه چیزی، چه زمانی و چه مکانی می شود، شما باید حداقل یک ساعت را در روز به این کار اختصاص دهید.

به طور متوسط برای پردازش ۱۰۰ ایمیل، شما نیاز به یک ساعت زمان دارید و اگر ۵۰۰ ایمیل پردازش نشده دارید، باید بدانید که به ۵ ساعت وقت برای پردازش آنها نیاز دارید. براساس این تخمین شما به راحتی می توانید وقت آزاد مناسب برای پردازش ایمیل های خود را به صورت روزانه پیدا و تعیین کنید و به این صورت به هدفی که در ابتدای این درس آن را بیان کردیم دست یابید: صفر ایمیل در اینباکس ایمیل تان در هفته.

 

هم اکنون شما با رعایت نکاتی که در این درس و درس گذشته به آن اشاره کردیم به راحتی می توانید براساس اصول مدیریت زمان، کارهای مختلف خود مانند پاسخ دادن به ایمیل را پردازش کنید و انجام دهید.


آموزش رشد قم

مدیریت زمان (7) - سه اصل پردازش یک کار...

در درس گذشته شما با اصولی آشنا شدید که به کمک آنها به راحتی می توانید تا حدود زیادی درک کاملی از مدیریت زمان داشته باشید. درکی که به شما کمک می کند تا کارهای روزانه خود را راحت تر پردازش کنید. موضوع این درس به صورت دقیق در مورد «پردازش و مفهوم آن» است تا شما با درکی بهتر از این واژه راحت تر بتوانید کارهای خود را انجام دهید.

به طور کلی منظور از پردازش کار آن است که شما تصمیم بگیرید که چه چیزی را می خواهید تکمیل کنید، در چه زمانی می خواهید آن را انجام دهید و در چه مکانی می خواهید آن را انجام دهید. همین سه مفهوم چه چیزی، چه زمانی، چه مکانی از پایه های اصلی پردازش کردن هستند که به کمک این سه مورد می توانید بر روی پردازش کارهای مختلف خود مسلط شوید.

اولین قدم پردازش: چه چیزی؟
اولین قدم برای پردازش یک کار آن است که یک کار را از یکی از ۶ نقطه تجمعی تعریف شده که در درس چهارم در مورد آنها صحبت کرده ایم را انتخاب کنید. دقت کنید که شما باید از ۶ نقطه تجمعی تنها و تنها یک کار را انتخاب کنید و تا زمانی که کار پردازش آن را به پایان نرساندید، از انتخاب آیتم دیگری خودداری کنید.

علت تاکید بر انتخاب تنها یک کار کاملا روشن است، نه؟ چون در درس های گذشته در مورد آن صحبت کردیم و گفتیم که انجام چندین کار به صورت همزمان غیرممکن و افسانه است و برای نتیجه ای خوب و بدون استرس همواره یک کار را انجام دهید.

زمانی که یک کار را انتخاب کردید، سوالی که باید از خود بپرسید آن است که قدم بعدی برای انجام آن کار و حرکت رو به جلو و به پایان رساندن آن کار چیست؟ این سوال کردن و فکر کردن به آن زمانی بین ۵ تا ۱۰ ثانیه از شما را می گیرد که بسیار کم اما تاثیرگذار است. زیرا شما به کمک این پرسش بدرستی تصمیم خواهید گرفت که گام بعدی برای انجام آن کار چیست.

دقت کنید که بسیاری از افراد از پرسیدن این سوال طفره می روند و به همین دلیل ممکن است آن کار پس از بیرون آمدن از یکی از ۶ نقطه تجمعی، مجددا به آن نقطه تجمعی بازگردد و به عبارتی در همان نقطه تجمعی گیر کند و هیچگاه مورد پردازش قرار نگیرد! پس لطفا شما جز این دسته از افراد نباشید و به مدت ۵ تا ۱۰ ثانیه به این فکر کنید کنید که مرحله بعد برای انجام آن کار چیست؟

زمانی که شما برای بار اول تصمیم می گیرید که گام بعدی چیست، بهتر است از خودتان سوال کنید که آیا این همان چیزی است که می خواهید به عنوان گام بعدی انجام دهید یا خیر؟ اگر احساس کردید که گام بعدی آن چیزی نیست که فکر می کنید و یا دل تان می خواهد، بهتر است که مجددا در این مورد فکر کنید و یا انجام آن کار را به فرد دیگری بدهید. آن چیزی که مهم است آن است که به هیچ عنوان کاری را که از نقطه تجمعی خارج کرده اید را مجددا به آن نقطه تجمعی بازنگردانید. مثلا ممکن است که گام بعدی این باشد که شما «صبر کنید» تا وسیله یا ابزاری به دست تان برسد، برای همین در این مثال گام بعدی صبر کردن می شود که می تواند شامل چند ساعت یا چند روز باشد.

نکته: اگر گام بعدی شما در این مرحله آن است که کاری را به فرد دیگری واگذار کنید، باید مرحله بعدی برای خود را «انتظار» تعریف کنید به گونه ای که تا زمان اتمام کار توسط آن فرد منتظر باشید تا کار تکمیل شده را دریافت کنید.

بنابراین به طور خلاصه می توان گفت:

۱- زمانی که از خود در مورد گام بعدی سوال می کنید، مطمئن باشید که شما تنها بر روی آن گام تمرکز کرده اید.

۲- اگر احساس کردید آن کار نیاز به چیزی دارد، گام بعدی خود را صبر کردن انتخاب کنید و صبر کنید.

۳- اگر نیاز به پردازش آن کار توسط فردی دیگری دارید، آن کار را به آن فرد واگذار کنید و گام بعدی را انتظار تعریف کنید.

دومین قدم پردازش: چه زمانی؟
دومین قدم در پردازش یک کار آن است که به زمان انجام آن کار فکر کنید. به این فکر کنید که چه زمانی و چه موقعی در طول بودجه زمانی تان باید این کار را انجام دهید؟ مثلا باید آن را هم اکنون انجام دهید یا بعدا؟

نکته: دقت کنید مدت زمانی که باید به آن کار فکر کنید به معنای مدت زمانی نیست که شما باید کل آن کار را پردازش و انجام دهید.

چند نکته را باید در دومین قدم پردازش یعنی چه زمانی به یاد داشته باشید تا به کمک آنها بتوانید این قدم را بهتر و دقیق تر بردارید. این نکات عبارتند از:

- اگر کاری که می خواهید آن را پردازش کنید، مدت زمانی حدود پنج دقیقه یا کمتر نیاز دارد تا آن را انجام دهید، آن را همان موقع انجام دهید. اما اگر آن کار ده دقیقه با بیشتر طول می کشد، آن را در تقویم خود یادداشت کنید تا در زمان مناسب آن را انجام دهید.

- اگر کاری که می خواهید انجام دهید بیشتر از ۱۵ دقیقه وقت شما را می گیرد و یا یک تاریخ تحویل مشخص دارد، آن را در داخل تقویم تان بنویسید و یک بودجه زمانی مشخص برای آن در نظر بگیرید. علت اهمیت تعیین بودجه زمانی برای کارهایی که بیشتر از ۱۵ دقیقه زمان می گیرند آن است که شما بدون بودجه زمانی بسیار بعید است که آن را انجام دهید!

نکته: با گذراندن این دوره آموزشی نقش تقویم در زندگی شما بسیار مهم خواهد بود به صورتی که شما به کمک آن می توانید کارهای مختلف خود را انجام دهید، پس استفاده از تقویم و بودجه بندی زمان تان را جدی بگیرید.

- اگر کاری که می خواهید انجام دهید، زمانی بین ۵ تا ۱۵ دقیقه از شما را بگیرد و تاریخ مشخصی برای تحویل آن وجود نداشته باشد، شما باید آن کار را درون فهرست کاری خود قرار بدهید تا در زمان مناسب آن را انجام دهید. مزیت فهرست کار در آن است که شما می توانید عملیات های کوتاه و مختصر را در آن فهرست کنید و براساس بودجه زمانی خود آن کارها را انجام دهید.

- اگر کارهای تکراری مانند پرداخت قبض های آب، برق، تلفن و... را باید در طول هر ماه انجام دهید، بهتر است که این کارها را به صورت یک جا در در یک تاریخ مشخص انجام دهید. به کمک این روش شما می توانید کارهایی که جنسی یکسان دارند را در یک دسته بندی و بودجه زمانی قرار بدهید و اینگونه در زمان خود صرفه جویی کنید، مخصوصا اگر قبض های مختلف خود را از طریق اینترنت بانک پرداخت کنید.

- همواره برای کارهای مختلف خود یک تاریخ و زمان مشخص انتخاب کنید. به این صورت که اگر می خواهید کاری را در هفته آینده انجام دهید، در تقویم خود یادداشت کنید که کار X را می خواهم در روز سه شنبه در ساعت ۴ بعدازظهر انجام دهم. اگر تاریخ و زمان دقیق مشخص نکنید، مطمئن باشید که آن کار را انجام نخواهید داد!

- قبلا در این مورد صحبت کرده ایم، اما به دلیل اهمیت و مرتبط بودن آن با دومین قدم پردازش آن را مجددا بیان می کنیم. این نکته آن است که بین قرارهای خود حتما زمانی را برای استراحت در نظر بگیرید. به عنوان مثال همواره بین هر یک ساعت از برنامه هایتان، ۱۰ دقیقه را به عنوان زمان استراحت یا همان تنفس در نظر بگیرید تا هم از نظر فکری کمی استراحت کنید و هم خودتان را برای قرار و برنامه بعدی آماده کنید.

اگر بخواهیم نکات بالا را به صورت خلاصه بیان کنیم، باید بگوییم:

۱- کارهایی که ۵ دقیقه یا کمتر وقت می گیرند را بلافاصله انجام دهید.

۲- کارهایی که ۱۵ دقیقه یا بیشتر وقت می گیرند یا یک تاریخ مشخص برای تحویل دارند را در تقویم خود یادداشت کنید.

۳- کارهایی که بین ۵ تا ۱۵ دقیقه زمان می گیرند را در فهرست کاری های روزانه خود اضافه کنید.

۴- کارهایی که از یک جنس هستند را به صورت گروهی و در یک زمان مشخص انجام دهید.

۵- برای انجام کارهایی مختلف خود تاریخ و زمان مشخص تعیین کنید.

۶- بین قرارهای ملاقات و کاری خود زمانی برای استراحت در نظر بگیرید.

به یاد داشته باشید که با انجام این نکات شما به راحتی می توانید زمان خود را مدیریت کنید و براساس کارهای مختلف به صورت دقیق برنامه ریزی کنید.

سومین قدم پردازش: چه مکانی؟
سومین و آخرین قدم در پردازش یک کار آن است که مکان کاری که می خواهید آن را پردازش کنید را پیدا کنید. مثلا آن کار را باید در داخل پوشه قرار بدهید (قبض آب) و یا آنکه در داخل یک کشو؟ و یا اینکه باید آن را دور بیاندازید؟

به عبارت دیگر باید شما تصمیم بگیرید که یک کار که می تواند یک آیتم فیزیکی یا دیجیتالی باشد را کجا ذخیره کنید و همچنین برای انجام مرحله بعدی در کجا باشد.

بیان چند نکته زیر به درک بهتر شما از سومین و آخرین قدم پردازش کمک زیادی خواهد کرد:

- همواره به یاد داشته باشید که بین کارهای مختلف خود مرزبندی مشخص و روشنی برقرار کنید و تنها کارهایی که مشابه هستند را در یک گروه قرار بدهید. به عنوان مثال پرداخت قبض های مختلف را در یک گروه قرار بدهید و به هیچ عنوان کارهای مختلف و متفاوت را در یک گروه قرار ندهید.

- با خواندن اولین پاراگراف سومین قدم پردازش شاید این سوال برایتان پیش آمده باشد که چه آیتمی را باید دور بیاندازید؟ در پاسخ به این سوال باید بدانید که اگر آیتم مورد نظر شما فیزیکی است آن را دور بیاندازید اما اگر آن آیتم دیجیتالی است، آن را نگه دارید زیرا هزینه نگهداری آیتم های دیجیتالی بسیار کمتر از آیتم های فیزیکی است. اما اگر آیتم فیزیکی ای که دارید لیست ایمیل ها، شماره تلفن، آدرس محل کار و... است، به شما پیشنهاد می کنیم که آنها را به صورت طبقه بندی شده در یک مکان امن نگهداری کنید. هر چند که به طور کلی پیشنهاد می کنیم که لیست های مختلف خود را به صورت دیجیتالی ذخیره کنید تا هم در هزینه و هم وقت خود صرفه جویی کنید. اما فراموش نکنید که اگر اطلاعات مهم و حیاتی خود را به صورت دیجیتالی ذخیره می کنید، یک نسخه پشتیبان از آنها را همواره داشته باشید. برای اطلاعات بیشتر در مورد پشتیبان گیری از اطلاعات می توانید در دوره «مبانی پشتیبان‌گیری از اطلاعات» شرکت کنید.

- برای دسته بندی کارهای مختلف خود بهتر است که آنها را در پوشه های مختلفی قرار دهید. به عنوان مثال برای کارهایی که با کامپیوترتان می توانید انجام دهید، آنها را در پوشه «کامپیوتر» و کارهایی که به خرید کردن مربوط می شوند را در پوشه «خرید» قرار دهید و یا برای قرارهای ملاقات خود یک پوشه «قرار ملاقات» ایجاد کنید.

اگر بخواهیم به صورت خلاصه سومین و آخرین قدم پردازش کار را بیان کنیم، باید بگوییم:

- هر کار و آیتمی مکان و خانه ای دارد که باید در آن مکان قرار بگیرد.

- کارها و آیتم های یکسان باید در یک خانه قرار بگیرند.

- آیتم های فیزیکی: اگر در دور انداختن آنها شک دارید، آنها را دور بیاندازید.

- آیتم های دیجیتالی: اگر در دور انداختن آنها شک دارید، آنها را نگه دارید.

- اطلاعات تماس با دیگران مانند ایمیل، شماره تلفن و... را در یک مکان امن نگهداری کنید.

- کارها و آیتم های مختلف را طبقه بندی کنید.

هم اکنون شما با سه اصل پردازش کار آشنا شدید و از این پس می توانید به کمک این سه اصل به صورت هدفمند کارهای خود را انجام دهید. آنچه مهم است و باید در نظر بگیرید آن است که هر گاه یک کار را مورد پردازش قرار می دهید، سه سوال بالا را از خودتان بکنید: چه چیزی، چه زمانی و کجا. و مرتب با خودتان با صدای بلند تکرار کنید، چون تکرار کردن باعث می شود شما کار جدیدی را برای پردازش انتخاب نکنید.

زمانی که شما بتوانید به این سه سوال پاسخ بدهید، آماده خواهید بود که پردازش آن کار را آغاز کنید و اگر نتوانستید به این سوالات پاسخ بدهید، هیچ کار جدیدی را برای پردازش انتخاب نکنید.

به عنوان بخش پایانی این درس بد نیست به این نکته اشاره کنیم که بسته به افراد مختلف، زمان پردازش برای کارهای مختلف متفاوت است اما به طور متوسط هر فرد ۵ ساعت برای پردازش کارهای مختلف براساس سه قدمی که در بالا به آنها اشاره کردیم زمان نیاز دارد، به همین دلیل برای شروع بهتر است که ۵ ساعت در هفته را به پردازش کارهای مختلف اختصاص دهید تا تخمین زمان مورد نیاز برای پردازش کارها برای خودتان را بدست آورید. دقت کنید که این ۵ ساعت را در طول هفته پخش کنید، هر چند که توصیه می کنیم که زمانی کمتر از یک ساعت را برای پردازش کارهای مختلف در نظر نگیرید. مثلا شما می توانید در ۵ روز هفته، هر روز ۱ ساعت از زمان خود را به پردازش کارهای مختلف خود اختصاص دهید.
 
مرکز آموزش رشد قم

مدیریت زمان (6) - اصل سوم: زمان...

در دو درس گذشته شما با دو اصل مهم بهره وری یعنی فضا و ذهن آشنا شدید. در این درس شما با سومین و آخرین اصل بهره وری یعنی زمان آشنا می شوید.

برای مدیریت و بهره وری مناسب از زمان خود، شما سه نکته را باید به خاطر داشته باشید که در ادامه این درس در مورد آنها صحبت خواهیم کرد:

۱- انتخاب و استفاده از یک تقویم مناسب شما

۲- نه گفتن به دیگران

۳- نه گفتن به خودتان

اهمیت استفاده از تقویم
به طور کلی تقویم مهمترین ابزار برای مدیریت زمان در یک شرکت و یا سازمانی است که شما در آن مشغول به کار هستید. کمکی که تقویم به شما می کند آن است که بودجه زمانی تان را به صورت دقیق به شما اعلام می کند و بر این اساس، شما به راحتی می توانید برنامه ریزی کنید.

این بدان معناست، همانگونه که شما براساس بودجه مالی خود خرج می کنید و همواره مراقب هستید که بیش از پولی که در اختیار دارید خرج نکنید، به کمک تقویم نیز می توانید به صورت دقیق مشخص کنید که چگونه از ۱۶۸ ساعتی که در یک هفته در اختیار دارید استفاده کنید و کارهای مختلف خود را انجام دهید. زیرا همانگونه که در درس های قبلی نیز به آن اشاره کردیم، اگر شما نتوانید مدیریت کارهای خود را به خوبی انجام دهید، سطح استرس تان بالا خواهد رفت و این کار باعث کاهش کارآیی و تمرکز شما در زندگی کاری و روزمره یتان می شود.

به همین دلیل اگر تاکنون از تقویم استفاده نمی کردید، باید بدانید که برای افزایش بهره وری و مدیریت زمان، تقویم یک نقش حیاتی و مهم در زندگی شما بازی می کند، زیرا به کمک آن می توانید براساس بودجه زمانی که در اختیار دارید، زندگی کنید و از آن لذت ببرید.

استفاده از یک تقویم مناسب
به طوری کلی برای استفاده از یک تقویم شما با دو گزینه مواجه هستید: تقویم کاغذی و تقویم دیجیتالی؛ که هر یک از این تقویم ها مزایا و معایب خاص خود را دارند.

تقویم کاغذی
اگر شما جز آن دسته از افراد هستید که تصمیم به استفاده از تقویم کاغذی گرفته اید، باید بدانید که به طور کلی تقویم کاغذی دارای ۴ مزیت و ۳ عیب است:

مزیت‌ها:
۱- مقرون به صرفه: هزینه تهیه یک تقویم کاغذی بسیار کم است و شما با پرداخت یک هزینه بسیار کم می توانید آن را تهیه کنید.

۲- استفاده آسان: استفاده از یک تقویم کاغذی بسیار آسان و راحت است به گونه ای که برای استفاده از آن نیاز به هیچ آموزشی ندارید.

۳- دسترسی آسان: دسترسی به یک تقویم کاغذی بسیار آسان است و شما با رفتن به مغازه سر کوچه یتان و یا یک لوازم التحریری، به راحتی می توانید یک تقویم کاغذی تهیه کنید.

۴- نگهداری آسان: برای نگهداری از یک تقویم کاغذی نیاز به استفاده از ابزار و یا انجام کار خاصی ندارید و به همین دلیل نگهداری از آن بسیار آسان است.

معایب:
۱- محدودیت در قرار ملاقات ها در محدوده زمانی خاص: برای درک این مشکل بد نیست که مثالی بزنیم تا به خوبی این عیب تقویم های کاغذی را درک کنید. فرض کنید که شما هر هفته در روز شنبه در ساعت ۳ بعدازظهر با مدیر پروژه خود قرار ملاقات دارید، به همین دلیل شما باید در تمام روزهای شنبه تقویم خود این قرار ملاقات را اضافه کنید! کاری که طاقت فرسا و وقت گیر است.

۲- بزرگ و سنگین بودن: اکثر تقویم های موجود در بازار به صورت سالیانه هستند، به این صورت که تمامی ۳۶۵ روز سال در یک تقویم جای گرفته است. از همین رو، اکثر این تقویم ها بزرگ و سنگین هستند که ممکن است در حمل کردن آن با مشکل مواجه شوید.

۳- عدم امکان یادآوری: سومین و آخرین عیب تقویم های کاغذی آن است که امکان یادآوری انجام یک کار را به صورت خودکار ندارند و به همین دلیل شما باید به صورت روزانه تقویم خود را بررسی کنید تا متوجه شوید که برای آن روز چه کاری را باید انجام دهید. نداشتن این امکان خطر فراموش شدن انجام دادن یک کار را افزایش می دهد که در نهایت باعث افزایش نقاط تجمعی و افزایش استرس شما می شود.

حالا که شما با معایب و مزایای تقویم کاغذی آشنا شدید، به راحتی می توانید انتخاب کنید که آیا این نوع تقویم مناسب شما است یا نه. اگر هم تقویم کاغذی را انتخاب کردید، دقت کنید که این تقویم به گونه باشد که ساعت های هر روز را به تفکیک مشخص کرده باشد زیرا این کار باعث می شود شما معنای گذر زمان را به درستی درک کنید و گیج نشوید.

تقویم دیجیتال
دومین نوع تقویمی که می توانید انتخاب کنید، تقویم های دیجیتالی هستند که به صورت های مختلف در دسترس هستند. مثلا شما می توانید از نرم افزار Microsoft Outlook به عنوان تقویم خود استفاده کنید و یا از یک اپلیکیشن بر روی گوشی هوشمندتان.

آنچه که دارای اهمیت است آن است که شما بتوانید این تقویم را در هر زمان و مکانی بدون آنکه نیازی به حمل وسیله ای سنگین مانند لپ تاپ باشد،‌همراه خود داشته باشید. از این رو استفاده از تقویم تلفن همراه تان گزینه ای مناسب است و اگر از گوشی های هوشمند مانند آیفون یا سامسونگ گلکسی استفاده می کنید، می توانید از تقویم آنها استفاده کنید و یا با ترفندهای مختلف تقویم گوشی هوشمند خود را به تقویم گوگل متصل کنید و به این صورت بر روی لپ تاپ، رایانه رومیزی، تبلت، گوشی هوشمند و... خود یک تقویم یکپارچه داشته باشید.

حالا که با این دو نوع تقویم آشنا شدید، تصمیم با شماست که از کدامیک از این دو نوع تقویم استفاده کنید. پس کمی فکر کنید و براساس نیاز و تخصص تان یکی از این دو نوع تقویم را برای بودجه زمانی خود انتخاب کنید.

۵ اصل طلایی استفاده از تقویم
زمانی که تقویم مورد نظر خود را انتخاب کردید، دومین قدم آن است که از آن بیشترین بهره و استفاده را ببرید. به همین دلیل در اینجا شما را با ۵ اصل طلایی استفاده از تقویم آشنا می کنیم که می تواند در استفاده بهینه شما از تقویم کمک شایانی کند:

۱- همواره تمامی کارها و قرارهایی که بیشتر از ۱۵ دقیقه وقت شما را می گیرند را در تقویم خود وارد کنید. این کار باعث می شود که شما همواره از میزان بودجه زمانی یا همان مدت زمان خالی که در دسترس تان است مطلع باشید و به این صورت بیش از آن زمانی که دارید خرج نکنید. فراموش نکنید که زمان مانند پول است و نباید آن را بدون برنامه خرج کنید!

۲- از قبول دو قرار ملاقات همزمان به شدت اجتناب کنید و تحت هیچ شرایطی دو قرار ملاقات در یک زمان را در تقویم خود یادداشت نکنید. چون این کار باعث می شود که شما وقت زیادی را برای برنامه ریزی مجدد از دست بدهید. پس دوباره تاکید می کنیم که تحت هیچ شرایطی و به هیچ عنوان دو قرار ملاقات را در یک زمان قبول و تایید نکنید.

۳- از تعیین زمان قرار بدون اطلاع از تقویم تان شدیدا خودداری کنید. به این معنا که به هیچ عنوان تا زمانی که از وضعیت تقویم و ملاقات ها و کارهایی که باید انجام دهید مطلع نشده اید، از گذاشتن قرار و یا انجام کاری در آن زمان مشخص، خودداری کنید. علاوه بر این همواره تمامی قرار ملاقات ها و کارهایی که باید در طول روز انجام دهید را در تقویم خود یادداشت کنید.

۴- از گذاشتن قرار ملاقات ها و کارهای مختلف به صورت پشت سر هم خودداری کنید. مثلا هیچگاه قرار ملاقات های خود را به صورت ساعت ۱، ساعت ۲، ساعت ۳ و... نگذارید. با این کار شما به خود اجازه تنفس و آسودگی در پایان هر جلسه را نمی دهید و به این صورت کارآیی و بهره وری خود را کاهش می دهید. علاوه بر آن همواره در هنگامی که قرار ملاقاتی می گذارید و یا برای انجام کاری به مکانی باید بروید، مدت زمان رفت و آمد و اتفاق های غیر منتظره را نیز در نظر بگیرید و سپس زمان قرار ملاقات و یا کار بعدی را تعیین کنید. به این صورت شما بدون نگرانی می توانید به تمامی قرار ملاقات ها یا کارهای مختلف خود برسید و دچار استرس و سردرگمی نشوید.

۵- آخرین موردی که باید در مورد تقویمی که از آن استفاده می کنید بدانید آن است که نسبت به آن متعهد باشد و تک تک مواردی که را در داخل آن ذکر کرده اید را انجام بدهید.

نکته: به طور کلی شما در زمانی باید کاری را در داخل تقویم خود وارد کنید که زمانی بیشتر از ۱۵ دقیقه را از شما می گیرد و اگر کاری کمتر از این زمان را از شما می گیرد، آن را در لیست کارها و وظایف خود اضافه کنید تا به این صورت بتوانید تخمین درستی از بودجه زمانی خود داشته باشید.

با پیروی از ۵ اصل طلایی ای که در بالا گفتیم، شما می توانید از تقویم خود راحت تر و بهتر استفاده کنید و به این صورت بهره وری خود را بالا ببرید.

نه گفتن به دیگران
یکی از بزرگترین مشکلاتی که افراد در زندگی خود دارند آن است که با گفتن کلمه «نه» در برابر درخواست های دیگران مشکل دارند و از این کلمه به مقدار بسیار کمی استفاده می کنند. اهمیت این نه گفتن زمانی روشن می شود که شما با گفتن آن می توانید بر روی وقت تان راحت تر تمرکز و از آن استفاده کنید. 

اما قبل از هر چیز باید این نکته را یادآوری کنیم که نه گفتن به دیگران به این معنا نیست که شما همیشه از نه استفاده کنید، بلکه به این معناست که شما باید از نه گفتن بیشتر از بله گفتن استفاده کنید؛ علت این پیشنهاد هم به این نکته باز می گردد که هر چه شما بله بگویید، مجبور خواهید شد به چیزهای دیگر نه بگویید!

یکی از بهترین کارها برای پاسخ به درخواست های دیگران و نه گفتن به آنها این است که از آنها بخواهید درخواست های خود را به صورت ایمیل برای شما ارسال کنند. به این صورت شما می توانید با آرامش بیشتر تقویم خود را چک کنید و در صورت نداشتن وقت به صورت کاملا دیپلماتیک به درخواست آنها (مثلا رئیس یا مشتری خود) نه بگویید بدون آنکه آنها از دست شما ناراضی و ناراحت شوند.

علاوه بر این همواره به یاد داشته باشید که اگر فردی از شما درخواست انجام کاری را کرد، قبل از آنکه به آن پاسخ بله بدهید، در مورد تاریخ تحویل یا انجام آن سوال کنید و سپس براساس بودجه زمانی تان تصمیم بگیرید که باید به آن درخواست بله بگویید یا نه.

مثلا یکی از بزرگترین اشتباهات مدیران و رئیسان سازمان و شرکت های مختلف آن است که از کارمندان خود درخواست های مختلف می کنند، اما از آنها زمان تحویل و انجام کار را نمی خواهند. این کار باعث می شود که کارمندان دچار سردرگمی بشوند و نتوانند براساس بودجه زمانی که دارند برنامه ریزی کنند تا بتوانند آن را انجام دهند.

برای همین، بخشی از فرآیند نه گفتن به درخواست دیگران آن است که زمان یا تاریخ انجام آن کار را بپرسید. با این کار شما می توانید با راحتی به درخواست های دیگران نه بگویید. به عنوان مثال ممکن است که شما نخواهید به درخواستی نه بگویید اما وقت انجام آن را هم نداشته باشید. در این حالت با گفتن جمله «نه، در حال حاضر وقت انجامش را ندارم، اما بعدا می توانم در تاریخ XX آن را انجام دهم.» به راحتی و محترمانه می توانید آن درخواست را رد کنید و با راحتی و بدون فشار خاصی به کارها و وظایف خود بپردازید.

نه گفتن به خودتان!
حالا که روش ساده و کاربردی نه گفتن به دیگران را آموختید، باید نه گفتن به خودتان را نیز بیاموزید.

یکی از موارد شایع دیگر که بین افراد مختلف، مخصوصا کارآفرینان و افرادی که ایده های زیادی دارند وجود دارد آن است که این افراد نه گفتن به خودشان را بلد نیستند! به این معنا که این افراد ایده های مختلف زیادی دارند که تمامی آنها را بر روی تقویم خود می نویسید و می خواهند تمام آنها را انجام دهند در حالی که این کار امکان پذیر نیست و باید آنها بر روی برخی از آن ایده ها تمرکز کنند تا به نتیجه برسند و به این صورت انرژی و وقت خود را تلف نکنند.

برای نه گفتن به خودتان یک روش بسیار ساده وجود دارد و آن ایجاد یک لیست به نام ایده ها یا هر اسم دیگری است. در این لیست شما باید تمامی ایده ها و مواردی که هم اکنون نسبت به آنها تعهدی برای انجامشان در خود احساس نمی کنید را وارد کنید و تا زمانی که این تعهد را در خود ندید، از اضافه کردن آنها در تقویم تان خودداری کنید.

لیست ایده های خود را هر از چند گاهی (مثلا هر ماه) بررسی کنید و از بین آنها ایده هایی که فکر می کنید زمان انجام آنها فرا رسیده است را انتخاب و در داخل تقویم خود ذخیره کنید. البته تنها نکته ای که باید به یاد داشته باشید آن است که قبل از انتقال ایده و یا کاری از لیست ایده ها به تقویم تان این سوال را از خود بکنید: چه زمان این کار یا ایده را انجام خواهید داد؟

این پرسش همان کارکرد نه گفتن به خودتان را دارد و اگر پاسخ مناسبی برای این پرسش پیدا نکردید، آن ایده و کار را وارد تقویم خود نکنید تا از هرگونه استرس و فشار بر روی خودتان جلوگیری کنید.

ایجاد این لیست به شما کمک می کند که شما بر روی کارهایی که در حال انجام آن هستید تمرکز کنید و آن را در زمان مقرر و با کیفیت خود به نتیجه برسانید. و با اتمام هر کاری می توانید یکی از کارهای موجود در لیست ایده های خود را براساس بودجه زمانی تان، علاقه و... انتخاب کنید و آن را به نتیجه دلخواه خود برسانید.

پس فراموش نکنید که راه حل نه گفتن به دیگران و خودتان مطرح کردن این سوال است: کی؟



آموزش مرکز رشد دانشگاه قم

مدیریت زمان (5) - اصل دوم: ذهن...

همانگونه که از عنوان این درس مشخص است، در این درس شما با مفهوم ذهن که دومین اصل مدیریت زمان است آشنا می‌شوید. 

در مورد ذهن، اولین کاری که باید انجام دهید آن است که ذهن خود را از مسائل و ایده های مختلف و حل نشده پاک کنید تا به این صورت ذهنی روشن و فعالی داشته باشید. زیرا داشتن یک ذهن روشن و پاک به راحتی به شما کمک می‌کند تا بهره وری و مدیریت زمان خود را افزایش دهید.

برای آنکه بتوانید ذهن خود را همواره پاک و به دور از هرگونه مسائل و موضوعات حل نشده و مختلف درآورید، سه ویژگی مهم را باید در نظر بگیرید تا به این صورت بتوانید ذهن خود را در کمترین زمان ممکن سازماندهی و پاک کنید:

۱- سریع باشد: در روشی که برای پاکسازی ذهن خود استفاده می کنید، باید دقت کنید که سرعت استفاده از آن بالا باشد به گونه که به محض آنکه ایده و یا نکته ای به ذهن شما رسید، بتوانید آن را در کمترین زمان ممکن در یکی از نقطه های تجمعی ای که قبلا انتخاب کرده اید (مانند دفترچه یادداشت) یادداشت کنید و به این صورت ذهن خود را رها و آزاد کنید.

۲- راحت و آسان باشد: روشی که برای پاکسازی ذهن خود انتخاب می کنید آسان و راحت باشد. به عنوان مثال اگر برای یادداشت ایده هایی که به ذهن تان می رسد از یک نرم افزار رایانه ای استفاده می کنید، دقت کنید که کارکردن با این نرم افزار آسان و سریع باشد چون اگر روش کار با آن سخت و مشکل باشد، طرز استفاده از این نرم افزار خود به یکی از مواردی که ذهن شما را مشغول خواهد کرد، تبدیل می شود. برای همین به یاد داشته باشید که از روشی استفاده کنید که ساختاری آسان و راحت داشته باشد.

۳- قابل حمل باشد: روشی که شما برای پاکسازی ذهن خود از ایده های مختلف استفاده می کنید باید قابل حمل باشد. بدین معنا که فارغ از هر مکانی شما بتوانید از آن روش استفاده کنید، مثلا در مترو، اتوبوس و یا در سر کلاس درس. به همین دلیل علاوه بر سریع و آسان بودن روشی که انتخاب کرده اید، قابل حمل بودن آن به گونه ای که در هر جایی همراه شما باشد دارای اهمیت زیادی است، زیرا شما به کمک این ویژگی در هر مکانی می توانید ذهن خود را از هرگونه موضوع حل نشده و یا ایده ای خالی کنید.

حالا که با سه ویژگی مهم مدیریت ذهن آشنا شدید، بد نیست که چند مثال در مورد ابزارهایی که دارای این سه ویژگی هستند، بزنیم که این ابزارها می توانند یکی از شش نقاط تجمعی ای که قبلا در مورد آنها صحبت کرده ایم را تشکیل دهند.

۱- دفترچه یادداشت کوچک: مهمترین مزیت داشتن یک دفترچه یادداشت کوچک آن است که شما می توانید آن را با خود به مکان های مختلف ببرید و به این صورت به راحتی و سریع آنچه را که به ذهن تان می رسد را در آن یادداشت کنید. البته این ابزار بدون مشکل نیست؛ به عنوان مثال شاید شما بخواهید که یادداشت های خود را به اینباکس فیزیکی خود منتقل کنید که برای این کار نیاز دارید تا یادداشت های خود را از دفترچه جدا کنید و یا آنکه آنها را بازنویسی کنید.

۲- لیست کاغذی: لیست کاغذ می تواند همان لیست کارهایی باشد که شما باید انجام دهید (to do list) و از این جهت می توان لیست کاغذی را ابزاری چند کاره دانست. کار کردن با این لیست نیاز به هیچ تکنیک و یا فناوری ندارد و می تواند در ساده ترین حالت، یک تکه کاغذ از یک دفترچه کاغذی بزرگ باشد.

۳- تلفن همراه: شاید بتوان این ابزار را یکی از پرکاربردترین ابزارهای حال حاضر در دنیا دانست. شما به کمک تلفن همراه خود که همواره و در هر شرایطی همراه تان است، می توانید یادداشت ها و ایده های خود را یادداشت کنید. برای این کار بسته به نوع و مدل تلفن همراهی که دارید، روش استفاده متفاوت خواهد بود. به عنوان مثال اگر شما یک گوشی هوشمند مانند آیفون داشته باشید، به راحتی و با نصب ده ها اپلیکیشن کاربردی در این زمینه می توانید تلفن همراه خود را به ابزاری برای پاکسازی ذهن خود از ایده ها و مسائل حل نشده تبدیل کنید. البته نباید فراموش کنید، در صورتی از تلفن همراه باید استفاده کنید که با آن احساس راحتی، آسانی و سریع بودن را داشته باشید.

۴- رایانه شخصی: رایانه شخصی شما که قابل حمل باشد یکی دیگر از گزینه های مناسب برای آن است تا شما سریع، راحت و در هر مکانی بتوانید آنچه به ذهن تان می رسد را در آن یادداشت کنید. برای این کار نرم افزارها و وب سایت های مختلفی مانند مایکروسافت نوک یا اورنوت (Evernote) وجود دارند که به راحتی به شما برای دسته بندی یادداشت ها و ایده هایتان کمک می کنند. البته در مورد رایانه شخصی نباید این دو نکته را فراموش کرد که این ابزار به راحتی قابل حمل نیست و دوم آنکه در زمان روشن کردن آن ممکن است وقت زیادی از شما گرفته شود. به همین دلیل اگر از رایانه شخصی به عنوان ابزاری برای پاک کردن ذهن و مدیریت زمان استفاده می کنید، باید این دو نکته را به یاد داشته باشید.

پاکسازی ذهن از مسائل درگیرکننده
تا اینجا شما با ویژگی های ابزارهایی که به کمک آنها می توانید ذهن خود را پاک کنید آشنا شدید. حالا نوبت آن است که چگونگی پاکسازی ذهن خود را از مسائل حل نشده و کارهای مختلف یاد بگیرید.

اولین قدم برای این کار آن است که یک لیست از کارها و مسائلی که ذهن شما را درگیر می کنند، تهیه کنید. برای راحتی کار شما می توانید از لیستی که در ایمیل ضمیمه شده است استفاده کنید. زمانی که این لیست را دانلود کردید، از ابتدای لیست شروع به خواندن هر مورد کنید و در صورتی که موضوعی مرتبط با آن به ذهن تان رسید، آن را بر روی ورقه ای یادداشت کنید.

برای درک بهتر بد نیست که به مثال زیر دقت کنید. در این مثال یکی از موضوعات موجود در لیست در نظر گرفته شده است و سپس موارد مرتبط با آن که ذهن ما را به خودش مشغول کرده، نوشته شده است.

موضوع: تمیز کردن یا مدیریت فضاها

  • تمیز کردن میز کار
  • طبقه بندی کردن پرونده ها
  • پاکسازی مدارک قدیمی

​زمانی که شما تمامی موضوعات موجود در لیست را بخوانید و موارد مرتبط با هر موضوع را در برگه ای یادداشت کنید، فرآیند پاکسازی ذهن خود را آغاز کرده اید و به راحتی می توانید ذهن خود را از مسائلی که باعث مشغولیت ذهنی شما شده اند پاکسازی کنید.

نکته ۱: مدت زمانی که برای انجام این لیست نیاز دارید حدود یک ساعت خواهد بود.

نکته ۲: بهتر است که لیست بالا را به کمک یکی از دوستان خود بخوانید به این صورت که دوست شما هر یک از موضوعات را با صدای بلند بخواند و سپس شما به هر یک از موضوعات فکر کنید. در صورتی هم که می خواهید این کار را به صورت انفرادی انجام دهید، حتما هر موضوع را با صدای بلند بخوانید و سپس به آن موضوع فکر کنید.

با خواندن لیست بالا و پاکسازی ذهن تان، به احتمال بسیار زیادی شما احساس آرامش و تمدد اعصاب بیشتری نسبت به گذشته خواهید داشت زیرا شما هر آنچه در ذهن تان بوده است را پاک و خارج کرده اید و به همین دلیل هم اکنون زمان تنظیم یک برنامه برای پاکسازی ذهن تان است.

تنظیم یک برنامه برای پاکسازی ذهن
فرآیند پاکسازی ذهن با یک بار خواندن موضوعات مختلف لیست و انجام آن میسر نمی شود و شما باید این کار را در بازه های زمانی مختلف انجام دهید. برای همین برای پاکسازی ذهن تان شما نیاز به یک برنامه مشخص دارد و پیشنهاد ما به شما آن است که هر سه ماه یک بار بازخوانی لیست و پاکسازی ذهن خود را انجام دهید.

با گذشت زمان از اولین باری که نسبت به پاکسازی ذهن خود اقدام کرده باشید، شما به مدت زمان کمتری برای پاکسازی ذهن خود احتیاج خواهید داشت و علاوه بر آن مواردی که ذهن شما را درگیر خود کرده اند با کاهش چشمگیری همراه خواهند بود و شما بیشتر به وظایف کوچک و نه ایده ها کلی فکر خواهید کرد و آنها را بر روی کاغذ خواهید آورید.

برای همین به یاد داشته باشید که هر سه ماه یک بار برنامه ای یک ساعته برای پاکسازی ذهن خود در نظر بگیرید.

اقدام براساس لیست پاکسازی ذهن
یکی از مواردی که ممکن است شما بعد از ایجاد لیست کامل از مسائل و مواردی که ذهن تان را مشغول کرده اند با آن درگیر باشید آن است که احساس نگرانی از این همه کار و فعالیت بکنید.

اگر شما جز این دسته افراد هستید که با مشاهده لیست پاکسازی ذهن تان دچار استرس و نگرانی شدید شده اید، باید بدانید که در ادامه این دوره شما با روش های مختلف برای حل و انجام کارهای و ایده های موجود در لیست آشنا خواهید شد و خواهید آموخت که بدون نگرانی و به راحتی تمامی کارها را در زمان و وقت مناسب خود انجام دهید.

آنچه که بسیار مهم است آن است که همواره به یاد داشته باشید که هر زمان که ایده و مسئله ای به ذهن تان خطور کرد، آن را به سرعت از ذهن تان پاک و در جایی یادداشت کنید تا اینگونه این کار به صورت یک عادت درآید.


دانلود فایل پیوست: MentalTriggers

مدیریت زمان (4) - اصل اول: فضا...

در درس گذشته شما با سه اصل اساسی و مهم برای بهره وری بهتر از زمان و مدیریت آن آشنا شدید: فضا، ذهن و زمان؛ علاوه بر آن با مفهوم نقطه‌ی تجمعی آشنا شدید.

در این درس و دو درس آینده شما به صورت دقیق تری با مفهوم هر یک از این سه اصل آشنا خواهید شد. موضوع این درس در مورد مفهوم «فضا» است.

اولین قدم برای درک مفهوم فضا آن است که فهرستی از نقاط تجمعی موجود در زندگی خود را ایجاد کنید تا به کمک آن بتوانید زمان خود را بهتر از گذشته مدیریت کنید.

تهیه فهرست از نقاط تجمعی
همانگونه که در درس گذشته گفته شد، نقطه تجمعی به مکانی گفته می شود که شما در آن ابزار یا آیتم های مختلفی را جمع آوری کرده اید، اما آنها را فرآوری نکرده اید. مواردی مانند ایمیل، لیست کارها، ایده ها، پروژه ها، ماموریت ها و... . منظور از آیتم های فرآوری نشده نیز آن است که شما هنوز به صورت قطعی در مورد آنها تصمیم نگرفته اید. به عنوان مثال شما نمی دانید که آنها را چه زمانی، چه مکانی و چگونه انجام دهید.

نکته: هر زمان که شما نتوانید در مورد آیتمی به سه سوال چه زمانی، چه مکانی و چگونه پاسخ دهید، آن آیتم به عنوان یک نقطه تجمعی شناخته می شود.

حالا زمان ایجاد یک فهرست از نقاط تجمعی زندگی تان رسیده است. برای ایجاد این فهرست، شما می توانید از فرمی که ضمیمه ایمیل شده است استفاده کنید و به کمک آن لیست کاملی از نقاط تجمعی موجود در زندگی تان را مشخص کنید.

راهنمایی پر کردن فرم: فرض کنید که شما سه آدرس مختلف ایمیل دارید، در این صورت شما باید در مقابل عبارت «اینباکس ایمیل» عدد ۳ را بنویسید. به همین روش می توانید بخش های مختلف فرم را پر کنید. دقت کنید که تنها مواردی را پر کنید که به صورت روزانه با آنها سروکار دارید. به عنوان مثال اگر از تخته سیاه یا وایت برد استفاده نمی کنید، جلوی عبارت «تخته سیاه یا وایت بورد» را خالی بگذارید.

بعد از پر کردن کامل فرم، شما باید تعداد کل نقاط تجمعی را در قسمت «مجموع» بنویسید و اگر مجموع نقاط تجمعی شما بین ۳۰ تا ۴۰ است، باید بدانید که میزان نقاط تجمعی تان برابر با میزان متوسط نقاط تجمعی است.

نکته: هر چه میزان مجموع نقاط تجمعی شما بیشتر باشد، بدین معناست که شما در مدیریت زمان و بهره وری از آن کمتر موفق هستید و هر چه این میزان کمتر باشد، بدین معناست که شما در مدیریت زمان و بهره وری از آن بهتر هست. به عنوان مثال اگر مجموع تعداد نقاط تجمعی شما زیر عدد ۱۲ باشد،‌ شما باید خودتان را استاد بزرگ مدیریت زمان بدانید!

اگر دقت کنید، در این فرم، گزینه ای با نام «هدف» وجود دارد که هدف ما و شما در این دوره آموزشی است به گونه ای که با به پایان رساندن این دوره تعداد نقاط تجمعی شما به این تعداد خواهد رسید و در این دوره آموزشی هدف ما عدد ۶ است. یعنی ۶ نقطه تجمعی! 

 

کاهش تعداد نقاط تجمعی
شما باید برای مدیریت بهتر و موثر زمان تعداد نقاط تجمعی خود را به عدد ۶ یا کمتر از آن برسانید که این ۶ نقطه، نقاطی هستند که شما آنها را انتحاب کرده اید تا به کمک آنها کارهای روزانه خود را انجام دهید. ما به شما ۶ نقطه تجمعی زیر را توصیه می کنیم که شما می توانید آنها را به عنوان ۶ نقطه تجمعی تایید شده خود انتخاب کنید:

۱- جعبه یا اینباکس فیزیکی: اولین نقطه تجمعی یک جعبه فیزیکی است. بدین معنا که شما با داشتن این جعبه هر چیز فیزیکی که فرآوری نشده است را در داخل آن قرار می دهید. چیزهایی که قرار نیست آنها را بیرون بریزید مانند کتاب، رسیدهای بانکی، کاغذ، مجلات، کابل های مختلف و... . به دلیل اینکه قرار نیست که این جعبه را بیش از حد پر کنید، به شما توصیه می کنیم که یک جعبه بزرگ تهیه کنید.

۲- کیف قابل حمل: دومین نقطه تجمعی یک کیف قابل حمل است که شما به راحتی بتوانید آن را همواره همراه خود داشته باشید. این کیف باید به گونه ای باشد که تنها در شرایط خاص مانند زمانی که در استخر هستید در کنار شما نباشد. علاوه بر آن دقت کنید که تمام این کیف نقطه تجمعی نیست و تنها یک بخش یا یک نقطه از کیف به عنوان نقطه تجمعی در نظر گرفته می شود. 

۳- دفترچه یادداشت: سومین نقطه تجمعی یک دفترچه یادداشت است. این دفترچه یادداشت می تواند به هر شکل و اندازه ای باشد و مهمترین نکته در مورد آن این است که شما در استفاده از آن راحت باشید.

۴- اینباکس ایمیل: چهارمین نقطه تجمعی داشتن یک اینباکس ایمیل است. شما ممکن است که چندین آدرس ایمیل مختلف داشته باشید، اما آنچه که می تواند در وقت شما بسیار صرفه جویی کنید، دسترسی به تمام ایمیل هایتان از طریق اینباکس یک ایمیل است. برای دسترسی به چندین ایمیل از طریق یک ایمیل روش های مختلفی وجود دارد که یکی از آنها استفاده از سرویس ایمیل جیمیل است. برای اطلاعات بیشتر در این مورد به شما پیشنهاد می کنیم که در دوره «استاد بزرگی ایمیل و جیمیل» درسنامه شرکت کنید تا مدیریت چندین آدرس ایمیل به کمک جیمیل را یاد بگیرید.

۵- پیام صوتی (Voicemail): پنجمین نقطه تجمعی پیام صوتی است که این روزها برای بسیاری از افراد یک ابزار ضروری است. در این مورد نیز مانند اینباکس ایمیل شما باید به جای چندین حساب پیام صوتی، تنها یک حساب برای چک کردن پیام های صوتی تان داشته باشید تا به این صورت بتوانید زمان بیشتری را در طول روز صرفه جویی کنید.

۶- شما انتخاب کنید: ششمین نقطه تجمعی بستگی به خودتان دارد که چه چیزی است! این بدان معناست که شما بسته به نیاز خودتان ششمین نقطه تجمعی را انتخاب می کنید. این نقطه تجمعی می تواند لیست کارهای روزانه و یا اینباکس پیام هایی است که در شبکه های اجتماعی دریافت می کنید باشد.

با این توضیحات هم اکنون شما ۶ نقطه تجمعی مهم و کاربردی را شناختید: جعبه یا اینباکس فیزیکی، کیف قابل حمل، دفترچه یادداشت، اینباکس ایمیل، پیام صوتی و نقطه تجمعی دلخواه شما.

حالا که این ۶ نقطه تجمعی مهم را شناختید، به سراغ هر کدام از آنها می رویم تا به صورت دقیق در موردشان صحبت کنیم.

راه اندازی یک جعبه یا اینباکس فیزیکی: همانگونه که گفته شد، اینباکس یا جعبه فیزیکی محلی برای چیزهایی است که به صورت فیزیکی وجود دارند و فرآوری نشده اند. شما باید دقت کنید که هر چیزی که خارج از این جعبه است، فرآوری شده است و شما می دانید که با آن چیز چه مکانی، چه زمانی و چگونه رفتار کنید. به همین دلیل یادتان باشد که هر چیزی که نمی دانید که باید با آن چه بکنید را درون جعبه قرار بدهید. به عنوان مثال جعبه را بر روی میز کار خود قرار بدهید و سپس هر چیزی که فکر می کنید برنامه ای برای آن ندارید را داخل جعبه قرار بدهید. این چیزها می تواند شامل کتاب، مجله، رسیدهای بانکی، تعدادی لیوان و... باشند.

به یاد داشته باشید یکی از بزرگترین مشکلاتی که مردم با آن مواجه هستند آن است که آنها اجازه می دهند چیزهای مختلف مانند رسیدهای بانکی را در مکان های مختلف قرار دهند و بر روی هم انباشه کنند، که در نهایت و به مرور زمان با کوپه ای از آنها مواجه می شوند که امکان پیدا کردن رسید بانکی مورد نظرشان بسیار بسیار سخت می شود! زیرا باید در مکان های مختلف به دنبال رسید مورد نظرشان باشند تا شاید آن را پیدا کنند.

جمع آوری چیزهای مختلف و قرار دادن آنها در یک جعبه تنها بخشی از مدیریت زمان است و شما باید در چهارچوب یک برنامه مشخص محتوای این جعبه را بررسی و آن را هفته ای حداقل یکبار خالی کنید. به همین دلیل براساس نیازتان جعبه ای تهیه کنید تا با قرار دادن چیزهای مختلف در آن، محتوای داخل هرگز به بیرون سرازیر نشود. مثلا اگر شما در طول روز با تعداد کمی رسید و ورقه سروکار دارید، داشتن یک جعبه کوچک برایتان مناسب است و نیازی به تهیه یک جعبه بزرگ ندارید.

به یاد داشته باشید که جعبه خوب و بد نداریم و آنچه مهم است آن است که آن جعبه به کار شما بیاید و تمامی نقاط تجمعی فیزیکی شما در آن قرار بگیرد.

با این توضیحات هم اکنون شما اولین قدم برای بهره وری و مدیریت بهتر زمان را برداشته اید!

کار کردن با یک کیف قابل حمل: دومین نقطه تجمعی که در مورد آن صحبت کردیم یک اینباکس قابل حمل یا همان کیف دستی یا چیزی شبیه آن است. این کیف دستی در حقیقت مکمل جعبه یا همان اینباکس فیزیکی است و به گونه ای که شما هر کجا هستید باید همراه تان باشد. مثلا اگر به یک فروشگاه می روید و یا در حال مسافرت هستید، باید این کیف همراه شما باشد.

کارکرد کیف قابل حمل به این صورت است که محلی برای جمع آوری چیزهایی است که در طول روز آنها را دریافت می کنید، مانند کارت ویزیت، رسید خرید یا تکه ای کاغذ که بر روی آن یادداشتی نوشته اید. دقت کنید که نیاز ندارید که کل کیف را به عنوان اینباکس قابل حمل خود انتخاب کنید و یکی از جیب های کیف تان برای این کار مناسب هستند. تنها نکته ای که باید به آن توجه کنید آن است که این جیب به اندازه کافی بزرگ و فضا برای قرار دادن کاغذ، کارت و... داشته باشد.

همانگونه که از نام اینباکس قابل حمل مشخص است، کارکرد آن تنها برای زمان هایی است که شما در حال جا به جایی و بیرون از خانه هستید. به همین دلیل زمانی که در پایان روز به خانه رفتید، باید این اینباکس قابل حمل را خالی و به اینباکس فیزیکی یا همان جعبه منتقل کنید تا در زمان مناسب نسبت به انجام هر یک از آنها اقدامات لازم را انجام دهید.

شاید خیلی از افراد تمایلی به حمل کردن کیف نداشته باشند و به طور کلی خوششان نمی آید که چیزی را در دست شان بگیرند و با خودشان به مکان های مختلف حمل کنند. اگر شما جز این دسته از افراد هستید، می توانید به جا حمل کردن یک کیف، از یک پاکت استفاده کنید و آن را در جیب خود بگذارید تا هر زمان رسید، کارت ویزیت و... را دریافت کردید، بتوانید آنها را داخل پاکت قرار بدهید.

آنچه که مهم است و باید به یاد داشته باشید آن است که یک اینباکس قابل حمل برای خود داشته باشید که همیشه همراه شما باشد، این مهم است و مهم نیست که این اینباکس یک کیف چرم چند هزار تومانی باشد یا یک پاکت صد تومانی!

دفترچه یادداشت، نقطه تجمعی انعطاف پذیر: دفترچه یادداشت را می توان یکی از نقاط تجمعی انعطاف پذیر دانست زیرا این نقطه تجمعی را می توان به جاهای مختلف حمل کرد و در عین حال منبعی ارزشمند از یادداشت ها، ایده ها و نقطه نظرات شماست که همواره همراه تان است.

دفترچه یادداشت ها در ابعاد مختلفی در بازار وجود دارند که بسته به نیازتان می توانید هر یک از آنها را بخرید، هر چند که ما به شما پیشنهاد می کنیم که دفترچه ای بخرید که در اینباکس قابل حمل یا همان کیف تان جا شود و یا بتوانید آن را در جیب خود قرار بدهید.

البته این روزها با پیشرفت تکنولوژی خیلی از افراد از گوشی های هوشمند خود مانند آیفون یا سامسونگ گلکسی و یا تبلت ها به عنوان دفترچه یادداشت استفاده می کنند.

حالا که کارآیی دفترچه یادداشت را متوجه شدید، رعایت چند نکته در مورد این نقطه تجمعی بسیار مفید خواهد بود:

۱- بین یادداشت های معمولی با کارهایی که باید انجام دهید، تفاوت قائل شوید. مثلا در کنار کارهایی که باید انجام دهید یک مربع یا ستاره بگذارید تا در زمان لازم به راحتی بتوانید آنها را از بین یادداشت های معمولی خود تفکیک کنید.

۲- در پایان روز و زمانی که به خانه رسیده اید، کلیه برگه هایی که بر روی آنها نوشته اید را از دفترچه یادداشت جدا کنید و به جعبه منتقل کنید. به این صورت در روز بعد کارهای قبلی و یا انجام نشده خود را مشاهده نخواهید کرد که ممکن است باعث عدم تمرکز شما در طول آن روز شوند. برای همین همواره به یاد داشته باشید که روز خود را با دفترچه یادداشت پاک آغاز کنید.

یکسان سازی چندین اینباکس ایمیل: یکی از موارد دیگری که به عنوان نقطه ای تجمعی می تواند کارآیی شما را پایین بیاورد، داشتن چندین اینباکس ایمیل است. مثلا شما برای کارهای شخصی خود از یک اینباکس استفاده می کنید، برای کارهای اداری خود از یک اینباکس ایمیل و... . به همین دلیل یکسان سازی تمامی این اینباکس ها در یک اینباکس باعث می شود که شما به راحتی در یک مکان مرکزی به تمامی حساب های ایمیل خود دسترسی داشته باشید.

روش های مختلفی برای یکسان سازی چندین حساب ایمیل وجود دارد که با کمی جستجو در اینترنت می توانید با آنها آشنا شوید هر چند که در ادامه این دوره و همچنین دوره استاد بزرگی ایمیل و جیمیل به صورت مفصل در این مورد صحبت کرده ایم.

آنچه که مهم است آن است که شما چندین حساب ایمیل خود را در یک مکان مدیریت کنید و از جا به جایی بین آنها خودداری کنید زیرا این جا به جایی باعث کاهش شدید کارآیی شما می شود.

یکسان سازی چندین حساب پیام صوتی: برای یکسان سازی چندین حساب پیام صوتی دو روش کلی وجود دارد. اولین روش آن است که تمامی پیام های صوتی خود را بر روی یک خط تلفن همراه خود فوروارد (Forward) کنید و سپس با چک کردن آن یک خط، به تمامی پیام های صوتی ای که دریافت کرده اید دسترسی پیدا کنید. دومین روش آن است که به طور کامل، مسئولیت چک کردن آن حساب پیام صوتی را به فرد دیگری محول کنید. به عنوان مثال اگر یک پیامگیر صوتی در خانه دارید و همواره خودتان آن را چک می کنید، می توانید مسئولیت چک کردن آن را به همسر خود واگذار کنید.

آنچه مهم است آن است که شما تعداد نقاط تجمعی خود را با یکسان سازی چندین حساب پیام صوتی خود تا جایی که امکان دارد کاهش دهید و مهم نیست که به چه روشی این کار را انجام می دهید، چون حتی شما می توانید با حذف کامل پیام صوتی و عدم استفاده از آن، این نقطه تجمعی را به صورت کامل از بین ببرید!

شما انتخاب کنید و چند مثال: همانگونه که در بالا گفته شده، ششمین نقطه تجمعی نقطه ای است که شما باید براساس شرایط زندگی و کاری تان آن را انتخاب کنید. این نقطه می تواند هر چیزی باشد که از نظر شما مهم است. مثلا شاید شما بخواهید که ایمیل شخصی خود را از ایمیل کاریتان جدا کنید، در این صورت ششمین نقطه تجمعی ایمیل شخصی/کاری شما خواهد شد. یا شاید شما جز آن دسته از افراد هستید که هر روز تعداد زیادی پیامک یا همان SMS دریافت می کنید، در این صورت ششمین نقطه تجمعی پیامک های دریافتی توسط شما خواهند شد.

خلاصه آنکه این نقطه تجمعی را باید خودتان براساس نیازتان انتخاب کنید و به همین دلیل انتخاب آن را بر عهده خودتان می گذاریم. البته اگر شما هیچ نیازی به انتخاب نقطه تجمعی ششم ندارید، می توانید آن را انتخاب نکنید و تنها ۵ نقطه تجمعی قبلی را در نظر بگیرید و خوب با این کار کارآیی و بهره وری از زمان خود را نیز افزایش خواهید داد. برای همین ابتدا فکر کنید که آیا واقعا نیاز به نقطه تجمعی ششم دارید یا خیر و سپس در مورد انتخاب آن فکر کنید.

 

جداسازی نقاط تجمعی شخصی و کار
شاید شما جز آن دسته از افراد باشید که هیچ علاقه ای به مخلوط کردن مسائل شخصی و کاری با یکدیگر نداشته باشید. به عنوان مثال دلتان نخواهد که ایمیل های شخصی و کاری خود را با یکدیگر مخلوط کنید و در یک مکان مشاهده کنید. 

اگر شما جز این دسته افراد هستید، باید این نکته را بدانید که هر چه شما میزان نقاط تجمعی در زندگی خود را بیشتر کنید، سرعت انجام کارهایتان را کاهش می دهید و میزان اشتباهات و سطح استرس خود افزایش می دهید که در نهایت باعث کاهش میزان بهره وری شما خواهد شد. از همین روی باید همواره به یاد داشته باشید تا جایی که امکان دارد میزان نقاط تجمعی در زندگی خود را کاهش دهید.

بنابراین تا جایی که می توانید نقاط تجمعی شخصی و کاری خود را برای افزایش بهره وری و کاهش استرس در خودتان یکسان کنید اما اگر با انجام چنین کاری راحت نیستید، می توانید برای هر کدام از کارهای شخصی و کاری خود یک نقطه تجمعی انتخاب کنید.

 

با این توضیحات شما هم اکنون ساختار اصلی اولین اصل بهره وری و مدیریت زمان یعنی فضا را آموخته اید. آنچه مهم است که در ذهن خود داشته باشید آن است که از این پس هر چیزی را در یک نقطه تجمعی قرار بدهید و هیچ وقت نقطه ای کاری را بدون هدف در یک مکان رها نکنید و حتما آن را در چهارچوب یک نقطه تجمعی تعریف کنید.

علاوه بر آن فراموش نکنید که هر سه یا شش ماه تعداد نقاط تجمعی موجود در زندگی خود را کنترل کنید تا در وضعیت ایده آل و خوبی باشند.
 
دانلود فرم نقاط تجمعی

مرکز رشد دانشگاه قم

مدیریت زمان (2) - مالتی تسکینگ و عواقب آن...

 افسانه انجام دادن چندین کار به صورت همزمان:
یکی از بزرگترین موانع بر سر راه مدیریت زمان آن است که بسیاری از افراد بر این باورند که ترفند، نکته و یا تکنیکی وجود دارد که به کمک آن می توانند بهره وری و کارکرد خود را بسیار بالا ببرند؛ مثل انجام دادن چندین کار به صورت همزمان یا مالتی تسکینگ (Multitasking).

قبل از آنکه به صورت دقیقی به مبحث مدیریت زمان بپردازیم، بد نیست که به افسانه انجام دادن چندین کار به صورت همزمان نگاهی کنیم و برای درک بهتر این افسانه، یک تمرین را به صورت قدم به قدم انجام می دهیم. هدف از این تمرین نشان دادن این نکته است که انجام دادن چندین کار به صورت همزمان یک افسانه و دروغ است! زیرا انجام دادن چندین کار به صورت همزمان باعث می شود که بهره وری افراد به شدت کاهش پیدا کند.

تمرین: یک کاغذ سفید تهیه کنید و به صورت زیر عمل کنید:

۱- در سطر اول کاغذ عبارت «درسنامه وب سایتی برای آموزش از راه دور است» را بنویسید.

۲- در سطر دوم از ۱ تا ۳۴ را بنویسید.

۳- حالا به کمک یک زمان سنج مانند کرنومتر، مدتی زمانی که طول می کشد تا این دو سطر را بنوسید، را بگیرید و یادداشت کنید.

۴- حالا دقیقا همان کاری که در شماره ۳ انجام داده اید را انجام دهید با این تفاوت که بعد از نوشتن هر حرف از عبارت، در سطر بعدی یک عدد را بنوسید. مثلا بعد از نوشتن «د» در سطر اول، در سطر دوم عدد ۱ را بنویسید و... . در نهایت مدت زمان را یادداشت کنید.

اگر دو زمانی که در مرحله های ۳ و ۴ یادداشت کرده اید را مقایسه کنید، خواهید دید که زمان مرحله چهارم بسیار بیشتر از مرحله سوم است و این همان نکته ای است که باید شما بدانید: انجام چندین کار به صورت همزمان افسانه ای است که باعث کاهش سرعت شما در انجام دادن کارهایتان می شود.

دلیل افسانه بودن انجام دادن چندین کار به صورت همزمان هم به مغز انسان ها برمی گردد. از لحاظ فیزیکی مغز انسان نمی تواند چندین کار را به صورت همزمان مدیریت کند و انجام دهد. به همین دلیل انجام دادن چندین کار به صورت همزمان یا Multitasking را جا به جایی بین کارهای مختلف یا سوویچ تسکینگ (Switchtasking) نیز می نامند. به این صورت که افرادی که در حال انجام دادن چندین کار به صورت همزمان هستند، در حقیقت به صورت مداوم در حال پرش از یک کار به کار دیگر هستند و به نوعی تنها بخش کوچکی از یک کار را انجام می دهند و سپس بدون آنکه آن را به اتمام و یا نتیجه مطلوب برسانند، رها می کنند و به سراغ کار دیگری می روند.

برای همین اگر زمانی دیدید که فردی از انجام دادن چندین کار به صورت همزمان صحبت می کند، باید بدانید که در حقیقت او از جا به جایی بین کارهای مختلف حرف می زند که این کار دشمن مدیریت زمان است!

 

عواقب سوویچ تسکینگ
همانگونه که گفته شد، انجام دادن چندین کار به صورت همزمان توسط افراد به معنای انجام دادن آنها در یک زمان نیست، بلکه به این معناست که آن افراد به صورت مستمر در حال پریدن از یک کار به کار دیگر هستند.

مالتی تسکینگ یا همان سوویچ تسکینگ سه تاثیر مهم دارد که عبارتند از:

۱- افزایش مدت زمان انجام دادن کارها: مهمترین و بارزترین تاثیر سوویچ تسکینگ آن است که مدت زمان تکمیل انجام کارهایتان به شدت افزایش پیدا می کند. به عنوان مثال اگر ما بخواهیم سه کار مانند تایپ کردن یک متن، صحبت کردن با همکارمان و صحبت کردن با تلفن را به صورت همزمان انجام دهیم، ممکن است مدت زمانی معادل یک ساعت را صرف آن کنیم. اما هنگامی که این سه کار را به صورت مجزا و جداگانه انجام دهیم، ممکن است زمانی که برای هر کدام از آنها صرف می کنیم بین ۵ تا ۱۰ دقیقه باشد که در مجموع ۳۰ دقیقه می شود. به همین دلیل انجام دادن چندین کار به صورت همزمان، مدت زمان بیشتری را صرف می کند و همانگونه که گفته شد، انجام دادن چندین کار به صورت همزمان به معنی پرش بین آنهاست نه کامل کردنشان!

۲- کاهش کیفیت کارها: زمانی که در حال پریدن از یک کار به کار دیگر و یا به عبارتی دیگر، به صورت همزمان در حال انجام چندین کار هستیم، کیفیت کارمان به شدت کاهش پیدا می کند. مثلا انجام دادن چندین کار به صورت همزمان باعث کاهش تمرکز و افزایش احتمال اشتباه در انجام آنها می شود.

۳- افزایش استرس: انتقال از یک کار به کار دیگر به صورت ناخودآگاه عامل افزایش استرس در افراد می شود، به همین دلیل سوویچ تسکینگ باعث می شود که ما دچار استرس شویم و به صورت مداوم از یک کار به کار دیگر بپریم که در نهایت باعث افزایش زمان و کاهش کیفیت کار (موارد قبلی) می شود.

هم اکنون شما با سه تاثیر مهمی که مالتی تسکینگ یا سوویچ تسکینگ بر روی بهره وری و مدیریت زمان افراد می گذارد، آشنا شده اید و از تاثیر مخرب و مضر انجام دادن چندین کار به صورت همزمان آگاه شدید. برای همین اگر تاکنون چندین کار را به صورت همزمان انجام می دادید، دیگر آن را انجام ندهید زیرا انجام دادن چندین کار به صورت همزمان باعث تلف شدن زمان تان، کاهش کیفیت کارتان و افزایش استرس در شما می شود.

تهیه شده توسط مرکز رشد دانشگاه قم

مدیریت زمان (1) - اصول و انگیزه شخصی...

 در دنیایی که همه چیز به سرعت در حال رخ دادن است، مدیریت زمان یکی از اصولی است که به کار هر انسانی در قرن ۲۱ می آید. مدیریت زمان یکی از مباحثی است که این روزها در مورد آن بسیار شنیده می شود و وب سایت ها و کتاب های مختلفی در این مورد منتشر شده است که هدفشان مدیریت زمان و افزایش بهره وری شماست.

هدف از این دوره آموزشی آن است که شما دچار یک تغییر پایدار شوید به طوری که به کمک راهنمایی ها و تکنیک هایی که در این دوره آموزشی آن را فرا خواهید گرفت، بتوانید زمان خود را به بهترین نحو ممکن مدیریت کنید و شاهد یک تغییر دائمی باشید، تغییری که بدست آوردن آن نیاز به صرف سال ها تجربه دارد.

اصول نه ابزار
در این دوره آموزشی برخلاف بسیاری از راهنمایی ها و تکنیک هایی که هم اکنون بر روی اینترنت و یا در کتاب ها نوشته شده است، به اصولی پرداخته می شود که شما را در مدیریت زمان بیش از پیش کمک می کنند. به عنوان مثال، بسیاری از افراد فکر می کنند که اگر نرم افزار، کامپیوتر تلفن هوشمند و یا تبلت خریداری کنند، به صورت ناگهانی بهره وری و مدیریت زمانشان دچار تغییر می شود!

اما آنچه باید به یاد داشته باشید آن است که تکنولوژی به خودی خود بهره وری و مدیریت زمان افراد را بالا نمی برند و همانگونه که گفته شد، خرید یک ابزار جدید مانند تبلت به معنای بهبود یکباره بهره وری و مدیریت زمان شما نیست. آنچه که باعث خواهد شد که شما به راحتی بتوانید زمان خود را مدیریت کنید، اصولی هستند که به تکنولوژی وابسته نیستند و سالیان سال بدون هیچ تغییر همواره کارآمد بوده اند.

مثلا شما بعد از به پایان رساندن این دوره آموزشی خواهید آموخت که همواره تقویم، شماره تماس افراد و مسئولیت های آن را با خودتان حمل کنید تا در زمان نیاز و در صورت احتیاج همراهتان باشند. حالا فرقی نمی کند که این اطلاعات را شما در تلفن هوشمند خود حمل کنید و یا یک دفترچه کاغذی.

در هنگام خرید هر وسیله ای که فکر می کنید آن وسیله در بهره وری شما تاثیر زیادی خواهد داشت، هدف خود را از خرید آن وسیله با اصول مدیریت و بهره وری زمان مقایسه کنید. همواره به یاد داشته باشید که تنها در زمانی مدیریت زمان شما بهبود پیدا خواهد کرد که براساس اصول خوب مدیریت و بهره وری زمان، تصمیم گیری و زندگی کنید.

انگیزه شخصی
انگیزه قوی شخصی یکی دیگر از عوامل موثر برای بهبود مدیریت زمان و افزایش بهره وری است. انگیزه شخصی در حقیقت چشم انداز شما از آینده ای است که می خواهید به آن در زندگی خود دست یابید.

مثلا فرض کنید که هم اکنون شما ۵ ساعت اضافه در هر هفته وقت داشته باشید؛ چه کاری را در این ۵ ساعت انجام خواهید داد؟ آیا آن را به سرگرمی می گذرانید و یا با دوستان و فامیل خواهید گذراند؟ آیا شما آن را برای گسترش بیشتر کار و حرفه یتان سرمایه گذاری می کنید و یا به مطالعه و افزایش علم و دانش خود می گذارنید؟

پاسخ به این سوال به هر یک از این سوالات می تواند دلیلی محکم برای شما باشد که سعی کنید که زمان خود را بهتر مدیریت کنید و کارآیی و بهره وری خود را بالا ببرید. برای همین ابتدا این جمله را تکمیل کنید و سپس آن را در جایی که همواره در مقابل چشمان تان باشد، قرار بدهید:

«وقتی من ۵ ساعت وقت اضافی در هفته داشته باشم،.................. خواهم کرد.»

با تکمیل جمله بالا، شما در حقیقت انگیزه خود را از علاقه به مدیریت زمان نشان می دهید که در طول این دوره و یا زندگی شما می تواند همواره به شما انرژی ای در جهت مدیریت بهتر زمان بدهد.

چگونه محیط کارمان را سازماندهی کنیم؟

دلایل بسیار زیادی وجود دارند تا شما را قانع کنند که محل کار خود را مرتب نگه دارید. البته این امر تنها موجب دسترسی آسان شما به وسایل مورد نیازتان نمی شود، بلکه فواید بیشمار دیگری را نیز در بر دارد. تحقیقات نشان داده اند که محیط کار نا مرتب و بی نظم بر روی عملکرد ذهنی افراد تاثیر منفی می گذارند. در چنین شرایطی شما مجبور می شوید تا بیشتر از حد لازم از توانایی های خود استفاده کنید، تا به واسطه آن بتوانید لیاقت و شایستگی خود را به دیگران اثبات نمایید.
متاسفانه در نظر بسیاری از افراد، سازمان یافتگی دفتر کار ارزش زیادی ندارد. به راحتی می توانید در اطراف خود به افرادی را نام ببرید که تصور می کنند کنترل همه چیز را به عهده دارند، اما در واقع انسان های نامرتب و بی نظمی هستند. البته در این میان استثناهایی هم به چشم می خورند. به طور مثال برخی از افراد هستند که شلختگی آنها با چشمان غیر مسلح نیز به وضوح آشکار می باشد، اما این دسته از افراد از سیستم چیدمان شخصی خود را دنباله روی می کنند. ادامه مقاله را بخوانید تا با نکته های جالبی در مورد سازمان بخشیدن به محیط کار فعلی خود بیشتر آشنا شوید.

از سیستمی پیروی کنید که برای شما مفید باشد

آیا شما فردی هستید که توانایی به خاطر سپردن تاریخ ها را دارا می باشد؟ البته به خاطر سپردن روز دقیق مهم نیست، فقط حدود آن مورد نظر است؛ یا اینکه فردی هستید که بیشتر ترجیح می دهد بر طبق دسته بندی موارد مختلف کار خود را پیش ببرد؟

برای آن دسته از افرادی که به دسته بندی فکر می کنند، یک زونکن، پوشه و یا کلاسور، چاره کار است. با اتکا به این روش، این افراد به راحتی و تنها با یک نگاه سطحی به فهرست مطالب می توانند موضوع مورد نظر خود را پیدا کنند.

عده دیگری از افراد نیز هستند که بر طبق اطلاعات زمانی سوژه ها را به خاطر می آورند. این دسته از افراد دسته بندی های ردیفی که به ترتیب از "الف" شروع شده باشد و به "ی" ختم گردد را ترجیح می دهند. موفقیت این افراد، زمانی تضمین میشود که بتوانند موضوعات خود را با پیروی از زمان دسته بندی کنند. آنها وقایع را بر اساس زمان و یا تاریخ وقوع آنها به خاطر می آورند و معمولاً در دسته بندی تحمل بیشتری نسبت به گروه اول از خود نشان می دهند. دلیل این امر کاملا ساده و قابل فهم میباشد: زمانیکه پرونده های کاری بر روی میز شما چیده می شوند، قدیمی تر ها در جایگاه پایین تری قرار می گیرند.

سعی نکنید خودتان را مجبور به پیروی کردن از روشی کنید که ذهنتان با آن هم خوانی ندارد. به جای این کار، شایسته است که از سیستم سازماندهی طبیعی و ذهنی خود کمک بگیرید و در محیط کار همان سیستم را به کار گیرید.

در هر روز مقدار کمی از آن را انجام دهید

در خلل فواصل زمانی روزانه، برای خود وقتی را در نظر بگیرید و در آن به تمیز کردن محیط اطراف خود بپردازید. اگر احساس می کردید چیزهایی به چشمتان می خورند که اصلاً ارزش نگه داشتن را ندارند، می توانید آنها را در بایگانی بر طبق سیستم دسته بندی خود فایل بندی نمایید.

اگر قسمت های کوچکی از این کار را به صورت روزانه انجام دهید، و در طی هر روز تنها چند دقیقه از وقت خود را به این کار اختصاص دهید، به این نتیجه می رسید که در فضایی آکنده از نظم کار می کنید و همچنین می توانید در آینده در وقت خود تا اندازه بسیار زیادی صرفه جویی کنید.

صبح یا بعد از ظهر این کار را انجام دهید

هر چند وقت یک بار دفتر کار شما نیاز به یک نظافت کلی پیدا می کند. شاید وسایل شما آنقدر بیش از اندازه روی هم انباشته شده باشند و یا آنقدر پرونده های دسته بندی نشده داشته باشید که برای مرتب کردن همه آنها نیاز به زیر مجموعه سازی هم پیدا کنید.

هر کاری که انجام می دهید، فقط باید مطمئن باشید که به اندازه کافی بر روی آن وقت می گذارید. باید به این کار مانند سایر وظایف شغلی خود نگاه کنید. سعی کنید حداقل هر دو ماه یکبار یک بعد از ظهر و یا صبح را به طور کامل به انجام این کار اختصاص دهید؛ در اینجا باز هم باید تاکید کنیم که وقت کافی به این کار اختصاص دهید، چرا که این مطلب، امری نیست که بی حوصله و سرسری بخواهید آن را از سر خود از کنید. با این وجود بازهم در مرتب کردن های روزانه نیز می بایست سعی کنید تا فایل های مختلف را مجدداً چک کنید تا ببنید چیزی از قلم نیفتاده باشد و همه چیز در سر جای خود قرار گرفته باشد.

موارد ضروری را در پوشه مخصوص به خود ذخیره کنید

مواردی که زمان تحویل آنها نزدیک می شود را باید در یک بخش جداگانه ذخیره نمایید. آنها را در جایی بگذارید که در دسترستان باشند. همیشه فضایی را برای موارد ضروری که ممکن است در آینده به آنها نیاز پیدا کنید، نیز در نظر بگیرید. این موارد باید از سایر مدارک جدا شوند و بر اساس "اولویت تحویل" دسته بندی گردند. تا کنون برای خود زیاد اتفاق افتاده است که زمان تحویل بسیاری از پروژه ها فرا رسیده، اما به این دلیل که باید زیاد دنبال آنها می گشتم و یا فقط صرفاً به دلیل فراموشی، از انجام آن امور عاجز ماندم.

در صورت امکان از کپی های الکترونیکی استفاده کنید

درصد زیادی از درهم ریختگی روی میز شما به دلیل تعدد میزان کاغذها و پوشه های متنوع ایجاد می شود. هر گاه که برایتان مقدور بود، از مردم بخواهید تا مدارک خود را برای شما از طریق پست الکترونیکی ارسال نمایند. سپس آنها را نامگذاری کنید و در فولدرهای جداگانه دسته بندی نمایید. موتورهای جستجوی اینترنی از جمله google می توانند در این زمینه امکانات بی نظیری را در اختیار شما قرار دهند. اما به هر حال شما باید نسخه تمام پرونده های خود را بر روی دیسک سخت کامپیوتر داشته باشید. اگر تنها به سیستم های طبقه بندی اینترنتی اتکا کنید، کار خطرناک پ پر ریسکی را انجام داده اید، بنابراین بهتر است کمی وقت بگذارید و فایل های خود را بر روی رایانه شخصی سازماندهی کنید.

اگر به اندازه کافی وقت در اختیار دارید، سعی کنید برخی از پرونده های خود را اسکن کرده و در کامپیوتر نگهداری کنید. شاید این کار برای برخی از افراد دیوانه کننده باشد، اما باید توجه کنید که این امر یکی از گام های ضروری به منظور رعایت نظم و ترتیب می باشد.

از یک تقویم رومیزی استفاده کنید

ممکن است برخی از افراد از خود سؤال کنند: در جایی که می توانند از تقویم های داخل رایانه شخصی خود استفاده کنند، چرا خود را به زحمت بیندازند و از تقویم رومیزی استفاده کنند؟ پاسخ سوال آنها این است که: تقویم رومیزی درست در مقابل چشمانتان قرار دارد.

سعی کنید زمان دریافت هر پرونده و همچنین تاریخ تحویل آنرا بر روی تقویم خود یادداشت نمایید. همچنان که به مرور زمان میزان پرونده های ضروری روی میز شما زیاد می شود، به راحتی می توانید به تقویم مراجعه کرده و با خیال راحت کلیه امور را انجام دهید. اگر زمان تحویل و کاری که باید انجام دهید، همواره در مقابل چشمانتان قرار گیرد، امکان فراموشی به صفر می رسد.

بیشترین سود را از محیط کار خود ببرید

از سیستمی استفاده کنید که مناسب شغل و خصوصیات فردیتان باشد و سعی کنید همیشه آنرا به مرحله اجرا نزدیک سازید. هر فردی به خوبی می داند که کدام روش در مورد او از بازده بالاتری برخوردار است. یک محیط کاری ساده و در عین حال سازمان یافته، می تواند به راحتی شما را به سمت تحقق اهدافتان رهنمون سازد و خلاقیت و لیاقت شما را تا حد بسیار زیادی افزایش دهد. فقط مشکل دنبال کردن یک چنین نظام هدفمند و منظمی است.

رفتارهای متناقض موجب تضعیف حس اعتماد به مدیر ‌می‌شود...

اگر با دقت به تکنیک‌های مدیریتی بنگرید، مشاهده خواهید کرد که علت موفقیت مدیران موفق در روابط اعتماد محور آنها با کارکنانشان نهفته است.

اعتماد، سبب پرورش کارمندانی وفادار و با انگیزه می‌شود. اعتماد در گذر زمان ایجاد می‌شود، اما اگر مدیران رفتارهای متناقض از خود نشان دهند یا به گونه‌ای عمل کنند که غیرقابل پیش‌بینی باشند، ممکن است به سرعت به این اعتماد صدمه وارد شود. به همین دلیل مهم است که از اهمیت رفتارهای سازگار و غیرمتناقض مدیر آگاه شویم.
اگر به یک گروه 100 نفره از مدیران موفق دقت کنید، مشاهده خواهید کرد که شیوه مدیریت آنها کاملا با هم متفاوت است. برخی دموکرات و برخی دیگر مستبد هستند. برخی اختیارات خود را به زیردستان تفویض می‌کنند و برخی نمی‌کنند. برخی منطقی و برخی دیگر باانگیزه‌اند. این تفاوت‌ها باعث می‌شوند تعیین عناصر کلیدی در زمینه مدیریت موفق دشوار شود. با این وجود، آنچه مشخص است این است که اغلب این 100 مدیر موفق قادر بوده‌اند سطح ثابتی از اعتماد را ایجاد کنند. کارمندان زیردست این مدیران به آنها اعتماد دارند و اطمینان دارند که تصمیمات مناسبی اتخاذ می‌کنند و با آنها عادلانه رفتار می‌کنند. از سوی دیگر اگر 100 مدیر غیرموفق را بررسی کنید، عکس این مطالب را مشاهده خواهید کرد. کارمندان به مدیران خود اعتماد ندارند و کمبود صمیمیت بین آنها کاملا مشهود است. چرا؟
علت این اتفاقات یک راز نهفته نیست. حس اعتماد زمانی که مدیران رفتار باثبات و قابل پیش‌بینی از خود ارائه می‌دهند، افزایش می‌یابد. این استدلال منطقی به نظر می‌رسد، چراکه ثبات و قابل پیش‌بینی بودن رفتارها، عنصر کلیدی ایجاد حس اعتماد است. چگونه فردی می‌تواند به یک پدیده کاملا تصادفی و غیرقابل پیش‌بینی نظیر هوا اعتماد کند؟
متاسفانه، در جریانات روزمره کاری، مدیران چندان به رفتار خود توجه نمی‌کنند تا بتوانند به کارمندانشان اطمینان دهند که قابل پیش‌بینی هستند و کارمندان می‌توانند به آنها اعتماد کنند.

دام‌هایی که باید مراقب آنها باشیم
• رفتار متناقض مهم‌ترین عاملی است که سبب از بین رفتن اعتماد و وفاداری کارکنان می‌شود. به عنوان مثال اگر در جلسات فردی با کارکنان فردی تندخو و در جلسات گروهی مهربان‌تر و صمیمی‌تر هستید، این سوال برای کارمندان پیش می‌آید که کدامیک از این دو حالت شخصیت واقعی شماست. نتیجه طرح چنین سوالاتی مشخص است: کاهش اعتماد.
• ایجاد تغییر در فلسفه‌های مدیریتی نیز ممکن است مشکل‌زا باشد. به عنوان مثال، مدیرانی که گاهی اوقات مستبد و گاهی اوقات تابع اصول دموکراتیک هستند، سبب گیج شدن کارمندان می‌شوند. در چنین وضعیتی کارکنان درک می‌کنند که نمی‌توانند رفتار مدیرشان را پیش‌بینی کنند یا به وی وابسته باشند. آنها نمی‌توانند درک کنند که چه چیز ممکن است از سوی مدیر پذیرفته یا رد شود. از آنجایی که مردم به آنچه که نمی‌توانند آن را پیش‌بینی کنند، اعتماد نمی‌کنند، نتیجه چنین رفتاری سردرگمی کارکنان و کاهش میزان اعتماد آنهاست.
• رفتارهای متناقض یا متفاوت با کارکنان نیز می‌تواند مشکل‌زا باشد. به‌رغم اینکه رفتار مشابه با همه کارمندان غیرممکن است، آنها نیاز دارند کاربرد قوانین رسمی و غیررسمی را مشاهده کنند و درک کنند که شیوه‌های مدیریتی و ارتباطی ثابتی برای تمامی کارکنان اعمال می‌شود. با توجه به اینکه ممکن است برخی رفتارهای متفاوت مشاهده شود، مهم است که کارمندان درک کنند که علت واکنش‌های متفاوت در مقابل کارمندان چیست.
• سخنان مناسب اما عملکرد متناقض: مدیرانی که سخنرانی‌های خوبی ارائه می‌دهند، اما رفتارشان در تناقض با صحبت‌هایشان است، به سرعت همه را به خود مشکوک می‌کنند. به عنوان مثال مدیری که مدام درباره ارزش اظهارنظر کارمندان در نزد خود صحبت می‌کند، اما هنگام ارائه نظرها از سوی کارمندان، آنها را بی‌درنگ رد می‌کند، به عنوان مدیری تلقی می‌شود که نمی‌توان به وی اعتماد کرد.

توصیه‌هایی برای دوری گزیدن از رفتارهای متناقض
• تلاش کنید باورها و فلسفه اصلی مدیریتی خود را درک کنید و رفتارهای خود را زیر ذره‌بین قرار دهید تا متوجه شوید که آیا رفتارتان با گفتارتان مطابقت دارد یا خیر. مشاهده رفتارهای متناقض در حین این بررسی‌ها معمول است. اما شما می‌توانید با شفاف بودن در مورد باورهایتان و انجام اقداماتی مطابق با این اهداف، بسیاری از تناقض‌ها را برطرف کنید.
• سعی کنید شخصیت‌تان در برخوردهای شخصی و تعاملات گروهی و دسته‌جمعی یکسان باشد. این تفکر که در برخوردهای شخصی می‌توانید تنها به این دلیل که مکالمه شما خصوصی است، متفاوت برخورد کنید، کاملا اشتباه است.
• زمان‌هایی را صرف توضیح تصمیماتتان به کارکنان کنید. به ویژه هنگامی که این تصمیمات موجب برخوردهایی متفاوت با افراد متفاوت می‌شود، اهمیت این موضوع دو چندان می‌شود. اگر کارمندان دلایل شما را درک کنند، احتمال اعتماد نکردنشان به تصمیمات شما بسیار کاهش می‌یابد. به طور کلی فقدان ارتباطات سبب می‌شود کارمندان در درک کردن مدیران با مشکل مواجه شوند. حتی اگر مدیر فردی باثبات باشد، در صورتی که کارمندان نتوانند وی را درک کنند، شخص مدیر فردی غیرقابل پیش‌بینی تلقی خواهد شد.

نتیجه‌گیری
یکی از مواردی که در ایجاد روابط مبتنی بر وفاداری با کارکنان موثر است، رفتار باثبات می‌باشد. با توجه به اینکه ممکن نیست فردی کاملا باثبات و قابل پیش‌بینی به نظر برسد، مهم است ارتباطات مناسبی با کارمندان برقرار شود تا آنها درک کنند که چرا ممکن است شاهد رفتارهای متناقض از سوی شما باشند. این درک به آنها کمک می‌کند، بتوانند رفتارهای مدیریتی بحث‌برانگیز را توجیه کنند. بدین ترتیب زیربنای حس اعتماد شکل می‌گیرد.

مترجم: محمدحسین رفعت‌نژاد

دنیای اقتصاد 14/1/91

چگونه به رییس خود «فیدبک» بدهیم...

با هر کسی که از نزدیک کار کنید، نسبت به عملکرد او درک مفیدی خواهید یافت. این امر، به ویژه در مورد رییستان صادق است یعنی کسی که با او به دلایل مختلف در ارتباط هستید:

جلسات مشتریان، ارائه محصول، جلسات رو در رو، مذاکره و غیره. اما حتی اگر بینش شما نسبت به رییستان مفید باشد، آیا شما در جایگاهی هستید که آن را با او در میان بگذارید؟ آیا می‌توانید شغل و رابطه خود را در رابطه با او با گفتن آنچه می‌بینید یا با دادن فیدبک دوستانه به خطر بیاندازید؟ به دادن فیدبک به رییس، در اصطلاح معمول، فیدبک رو به بالا گفته می‌شود که در اجرای آن به مهارت نیاز است. با این وجود، اگر نظرات شما درست و هوشمندانه ارائه شود، نه تنها می‌تواند به رییس‌تان کمک کند، بلکه رابطه کاری تان را نیز ارتقا خواهد داد.

افراد خبره چه می‌گویند
جان بالدونی به عنوان یک مشاور رهبری، مربی و نویسنده مجموعه «رییستان را هدایت کنید: هنر زیرکانه مدیریت رو به بالا» می‌گوید که رهبری یعنی ادراک و برداشت‌های ذهنی. اگر رهبران ندانند که دیگران چه درکی از آنها دارند، به کارآیی شان ضربه وارد خواهد شد. با این وجود، هر چه مقام یک مدیر در سازمان بالاتر باشد، دادن فیدبک صادقانه به او نیز سخت تر خواهد شد. جیمز داترت، استادیار دانشکده کورنل جانسون گراجوئیت در زمینه مدیریت و نویسنده مقاله هاروارد تحت عنوان «چرا کارمندان از صحبت کردن واهمه دارند» و «رساندن صدای خود به سطوح بالاتر: چگونه مدیران رده بالا برصدای کارمندان اثر می‌گذارند» می‌گوید «تکیه بیش از حد بر سلسله مراتب، رهبران را از شنیدن حقایق بی‌پیرانه باز می‌دارد». اظهار نظر شما می‌تواند به رییستان کمک کند تا خود را همان گونه که دیگران می‌بینند بیابد و به او کمک می‌کند که تغییرات مهمی‌در رفتار و شیوه کار خود بدهد. با این وجود، برای دادن این نوع فیدبک لازم است که با دقت فکر شود. در اینجا چند اصل ارائه می‌شود که لازم است به خاطر داشته باشید.

رابطه در اولویت است
امکان دادن و گرفتن فیدبک رو به بالا همانند هر نوع فیدبک دیگر، بستگی به رابطه بین شما و رییستان دارد. بدون داشتن اعتماد، دریافت فیدبک غیرممکن خواهد بود. قبل از آنکه فیدبک بدهید، باید مطمئن باشید که آیا رییستان نسبت به آنچه به او خواهید گفت برداشت مثبتی خواهد داشت یا خیر. اگرمی‌دانید که مافوق شما پذیرنده فیدبک نیست یا احتمال دارد که عکس‌العمل منفی نشان دهد یا اگر روابط خوبی با هم ندارید، بهتر است چیزی نگویید. با این وجود، همان طور که بالدونی اشاره می‌کند «اگر رییستان روشنفکر است و با او رابطه خوبی دارید، شما موظف هستید که با او بی‌پرده سخن بگویید.» در هر فیدبکی باید نیت شما نیک باشد و خواست شما برای کمک به رییستان باید جایگزین هر مساله‌ای که بین شما است شود.

آیا باید برای دعوت شدن به ارائه فیدبک صبر کنیم یا درخواست ارائه فیدبک کنیم؟
در صورتی که روابط بسیار خوبی دارید، دادن یک فیدبک ناخواسته کاری بسیار نابخردانه است. همانطور که دیترت می‌گوید «ارائه توصیه به مدیر برای آنکه چگونه می‌توان رییس بهتری بود دشوار است، مگر آنکه چنین کاری از شما خواسته شده باشد». حالت ایده‌آل این است که رییستان نظر شما را خواسته باشد و به طور واضح از شما بخواهد که در قالب فیدبک آنچه به بهبود کارآیی او کمک می‌کند را به او بگویید. ممکن است رییس شما موضوعاتی که سعی در بهبود آن دارد را برایتان افشا نماید و از شما بخواهد به او بگویید در مورد رفتارهای خاصی که در حال کار کردن روی آن است چه نظری دارید. بالدونی می‌گوید «در یک جهان کامل، این مسوولیت بر عهده مدیران است که فضای امنی برای ارائه فیدبک ایجاد نمایند».
با این وجود، بالدونی تایید می‌کند که این مساله در جهان واقعی همیشه اتفاق نمی‌افتد. اگر رییستان مستقیما تقاضای فیدبک نمی‌کند، می‌توانید خودتان از او بپرسید که آیا می‌خواهد فیدبک بدهید یا خیر. آسان ترین راه برای انجام این کار، در رابطه با یک پروژه یا مشتری جدید است. می‌توانید از عباراتی مانند این استفاده کنید «آیا اگر من به شما در رابطه با برخی نکات مهم در پروژه فیدبک بدهم کمک کننده خواهد بود؟» یا «شاید من دیدگاه منحصر به فردی در رابطه با چگونگی انجام کارمان داشته باشم، آیا می‌خواهید درباره چگونگی روند پیشرفت پروژه فیدبک بدهم؟» مجددا تاکید می‌کنیم که این سوالات باید با حسن نیت پرسیده شود. از آنجایی که اساسا رییس باید به کارمندان فیدبک بدهد، به هیچ عنوان نشان ندهید که قصد دادن فیدبک با انگیزه انتقام یا خشونت را دارید. نیت خود را در قصد کمک به رشد و ارتقای او نشان دهید.

بر دیدگاه‌های خود تمرکز کنید
وقتی رییستان پذیرنده فیدبک است، مقاومت در برابر این وسوسه که تصور کنید اگر در موقعیت او بودید و همه اختیارات را داشتید چه می‌کردید و چه کارهایی انجام می‌دادید مشکل است. با این وجود، فیدبک شما باید بر آنچه می‌بینید یا می‌شنوید متمرکز باشد نه اینکه اگر خودتان رییس بودید چه می‌کردید. بالدونی توصیه می‌کند که «فیدبک را در قالب برداشت ذهنی خود شکل دهید». او پیشنهاد می‌کند که از عباراتی مانند این استفاده شود «من متوجه شدم که شما در آن جلسه مرعوب کننده به نظر می‌رسیدید». با در میان گذاشتن دیدگاهتان، می‌توانید به رییس خود کمک کنید تا بفهمد در نظر دیگران چگونه به نظر می‌رسد. این کار ممکن است برای رهبرانی که ارتباطی با سطوح پایین سازمان ندارند، فاقد ارزش باشد.
تمرکز بر دیدگاه خود به معنای درک محدودیت‌های نظرات خودتان نیز هست. باید به خاطر داشته باشید که شما فقط بخشی از تصویر کارآیی رییس خود را می‌بینید و شاید به طور کامل متوجه مسوولیت‌های او نباشید. دیترت می‌گوید «زیردستان اغلب درباره واقعیات مربوط به رییس خود اطلاع کافی ندارند.» فیدبکی بدهید که آنچه شما می‌بینید را منعکس کند و از حدس و گمان درباره مسائلی که او با آن مواجه است خودداری نمایید. به یاد داشته باشید که قوانین ارائه یک فیدبک خوب در اینجا هم صدق می‌کند. فیدبک شما باید صادقانه و پرمغز باشد. با یک فیدبک مثبت شروع کنید و فیدبک سازنده به همراه پیشنهادهایی برای بهبود بدهید. از تهمت زدن پرهیز کنید. دیترت می‌گوید «افراد، نسبت به مسائل مشخص بسیار بسیار بهتر از مسائل کلی عکس‌العمل نشان می‌دهند.» بنابراین، برای اثبات نظراتتان به جزئیات بپردازید.

وقتی رییس‌تان حالت تدافعی به خود می‌گیرد
گذشته از اینکه تا چه حد با دقت و هوشمندانه فیدبک خود را آماده و ارائه کرده‌اید، بسیار محتمل است که رییس شما از فیدبکی که داده‌اید ناراحت شود یا حالت تدافعی به خود بگیرد. بالدونی می‌گوید اگر از شما خواسته شده بود که فیدبک بدهید، باید مقاومت کنید و توضیح دهید که فقط کاری را انجام داده‌اید که از شما خواسته شده است. گاهی اوقات، تغییر شکل فیدبک می‌تواند کمک کند. دیترت معتقد است که دریافت فیدبک آسان‌تر خواهد بود اگر «آن را در قالب آنچه برای رییس‌تان مهم است آماده کنید» او ادامه می‌دهد «می‌توانید به مواردی اشاره کنید که مثلا برخی رفتارهای خاص، رییس‌تان را از دستیابی به اهدافش باز می‌دارد.» عکس‌العمل او را زیر نظر بگیرید تا ببینید او میل دارد چگونه فیدبک دریافت کند و چه موضوعاتی برای او خط قرمز محسوب می‌شود. شاید او دوست نداشته باشد درباره شیوه ارتباطی خودش یا کاری که برای آن تحت فشار زیادی است فیدبک دریافت کند. به‌جای آنکه بعد از یک عکس‌العمل منفی سعی در آرام کردن او داشته باشید از این فرصت استفاده کنید تا با او هماهنگ کنید که برای پیشرفت، انجام چه کاری مفیدتر است.

اگر شک دارید، سکوت اختیار کنید
اگر مطمئن نیستید که رییس‌تان مایل به شنیدن فیدبک است یا اگر موضوع فیدبک، مساله حساسی است تقریبا همیشه بهتر است که سکوت کنید. هیچ دلیلی برای به خطر انداختن روابط کاری یا شغل شما وجود ندارد؛ مگر آنکه احساس کنید رفتار رییس‌تان، شرکت یا واحد شما را در خطر قرار داده است. به‌جای آن، به دنبال فرصت‌هایی باشید که فیدبک‌های ناشناس بدهید مثل فیدبک 360 درجه.
اصولی که باید به خاطر داشت:
• قبل از آنکه صحبت کنید مطمئن شوید که رییس‌تان پذیرنده فیدبک است.
• آنچه را که در سازمان یا واحد او می‌بینید و می‌شنوید با او در میان بگذارید.
• تمرکزتان بر این مساله باشد که چگونه می‌توانید به پیشرفت او کمک کنید نه اینکه اگر رییس بودید چه می‌کردید.
آنچه نباید انجام شود:
• فکر نکنید که اگر رییستان درخواست فیدبک نمی‌کند به این معنی است که نمی‌خواهد فیدبک دریافت کند – از او بپرسید که آیا می‌خواهد نظرتان را بداند.
• فکر نکنید که از موقعیت رییستان آگاهی کامل دارید یا آن را کاملا درک می‌کنید.
• در جواب فیدبک منفی که از رییس خود دریافت می‌کرده‌اید به او فیدبک ندهید.

موردکاوی شماره 1:
ارائه فیدبک پس از اطمینان از برداشت مثبت
وندی وایس، برای یک گروه قیمت گذاری استراتژیک که یک گروه مشاوره کوچک در حال رشد بود کار می‌کرد. در این شرکت، فرهنگ سرعت حکمفرما بود که در آن افراد بسیار پرتلاش بودند و سطح انتظارات بسیار بالا بود. به خاطر این رشد سریع، افراد به سرعت ارتقا می‌یافتند و از آنها انتظار می‌رفت هر کاری را بدون وقفه انجام دهند. وندی در یک تیم تحت سرپرستی سیمون کار می‌کرد که او نیز به تازگی ارتقا یافته بود. او کارش را بسیار خوب انجام می‌داد، اما هیچ تجربه مدیریت رسمی‌نداشت و آموزش ندیده بود. وندی می‌دانست که سیمون در موقعیت‌هایی که لازم باشد مشتریان یا تیم‌های مشاوران را به صورت ماهرانه مدیریت کند مستاصل خواهد شد. وندی به علت دوره تصدی طولانی که در سازمان داشت، تجربه بیشتری در این مورد داشت و می‌دانست که اگر به سیمون کمک شود، کار او نیز آسان‌تر خواهد بود. وندی می‌گوید از خودم پرسیدم «چگونه می‌توانم راهی پیدا کنم که به او کمک کنم بدون اینکه برای او تهدید محسوب شود؟» او تصمیم گرفت با سیمون که رییسش بود در یک جلسه صحبت کند و کارهایی را که روی آن کار کرده بود، برایش تشریح کرد و از رییسش خواست بر کارهای او نظارت کند و به او فیدبک بدهد و اضافه کرد «رییس‌تان همه کارهای شما را نمی‌بیند، اما من می‌بینم؛ من می‌دانم که شما کارهای زیادی انجام می‌دهید و خوشحال می‌شوم که به شما فیدبک بدهم اگر به نظرتان مفید است.» سیمون به درستی دریافت که لازم نیست وانمود کند که مصون از اشتباه است و فهمید که می‌تواند روی وندی برای دریافت فیدبک دوستانه حساب کند. وقتی رابطه کاری آنها گسترش یافت، هر کدام از آنها از دیگری می‌خواست که مراقب کارهایی که نیازبه نظارت داشت باشد. وندی می‌گوید: «به نظر من، ما به هم کمک کردیم که در سازمان موفق باشیم.» گروه قیمت‌گذاری استراتژیک بعدها واگذار شد و وندی و سیمون هر دو به مشاغل دیگری منتقل شدند؛ اما همچنان به کمک و راهنمایی یکدیگر ادامه دادند.

موردکاوی شماره 2:
منعکس کردن صدای سازمان
بلافاصله بعد از آنکه گرارد ون گرینسون به مدیر عاملی سازمان سیستم‌های بهداشتی هنری فورد که یک بیمارستان 300 تختخوابی در میشیگان با 1300 کارمند است منصوب شد، یکی از همکاران قدیمی‌خود به نام سون گیر لینگر را به عنوان رییس خدمات بیمارستان استخدام نمود. سون و گرارد با هم در شرکت ریتز کارلتون کار می‌کردند و با هم روابط خوبی داشتند. به علت روابط کاری قدیمی‌که این دو با هم داشتند، گرارد بر آنچه سون در سازمان می‌دید و می‌شنید و با او در میان می‌گذاشت اعتماد می‌کرد.
از چند سال قبل، گرارد اقدام به ساختاربندی مجدد واحدی نمود که نیاز به نتایج بهتری داشت. به علت این تغییرات، شکوه و شکایت‌هایی در این واحد شنیده می‌شد که قابل درک هم بود. گرارد از لحاظ ایجاد ارتباط، فردی تاثیرگذار است به خصوص در شرایط استرس و تحت فشار. او همه واحد را دورهم جمع کرد و از آنها خواست که به گله و شکایت‌ها پایان دهند و کارمندان بر کارایی ساختار جدید تمرکز کنند و به بهبود نتایج کمک نمایند. با این وجود، کارمندان جلسه را با ناراحتی ترک کردند. گرارد نزد سون رفت و ارزیابی او را جویا شد: او باید در این موقعیت چه کار می‌کرد؟ سون توانست گرارد را به آسانی آرام کند و گفت «تو کار درستی انجام دادی» اما او از چند شرکت کننده در جلسه شنید که جلسه خوب نبود. او با گرارد صادق بود و آنچه شنیده بود را با او در میان گذاشت و برای او توضیح داد که باید چه کاری را به طور متفاوتی انجام دهد. سون می‌گوید «من توانستم به او فیدبک بدهم، چرا که او به من اعتماد داشت. اگر اطمینان در میان نباشد، برداشت غلطی از فیدبک خواهد شد.» گرارد از او به خاطر صداقتش تشکر کرد و کوشید تا اشتباهاتی را که در آن جلسه مرتکب شده بود، اصلاح کند.

مترجم: رویا مرسلی
منبع: HBR

دنیای اقتصاد 20/1/91

شش راه برای کاهش هزینه‌ها بدون آن که روحیه‌ افراد را تضعیف کنیم...

اکنون که سال نو پیش روی ما است و دورنماهای آتی اقتصاد هنوز چندان مشخص نیستند، بسیاری از کسب و کارهای کوچک ممکن است نگاهی تازه به روش‌های کاهش هزینه بیندازند تا سود خود را برای سال آینده گسترش دهند.

اما کاهش هزینه‌ها، به خصوص وقتی بر دستمزد کارمندان تاثیر بگذارد، می‌تواند تاثیراتی منفی نیز، به‌ویژه بر روحیه‌ آن کارمندان، برجای بگذارد. یعنی اگر چه ممکن است چند دلاری به جیب بزنید، اما در واقع خسارت خالص برجای مانده بر قابلیت تولید کارکنان شما بیشتر خواهد شد. با در نظر گرفتن این چالش شش استراتژی را در این مقاله به شما خواهیم آموخت تا بدون تضعیف روحیه‌ کارکنان‌تان بتوانید هزینه‌ها را کاهش دهید.
1. به‌خوبی ایده‌هایتان را منتقل کنید. کلی ریوز، صاحب و رییس شرکت ارتباطات کی.ال.ار از نیوپورت بیچ می‌گوید: «می‌خواستم سال پیش در برخی هزینه‌ها صرفه‌جویی کنم و این کار ابدا آسان نبود. مهم است همه‌چیز را به کارکنان‌تان بگویید: چه اتفاقی دارد می‌افتد، چه برنامه‌هایی برای سر و کله زدن با این موضوع داریم، چه قدر این برنامه‌ها طول خواهند کشید و آنها چه انتظاری باید داشته باشند.» به بیان دیگر، کارکنان وقتی تا حد ممکن به آنها اطلاعات بدهید، واکنش بهتری نسبت به خبرهای بد از خود نشان خواهند داد. آمیک هاچن، رییس آمیک اینترنشنال که شرکتی در زمینه‌ توسعه‌ اجرایی در مدیریت و فروش است، می‌گوید: «برای چارچوب دادن به هدف خود در یک شرکت باید بتوانید به خوبی ارتباط برقرار کنید. آیا دارید هزینه‌هایتان را کاهش می‌دهید تا پابرجا بمانید و سپس شرکت‌تان را تثبیت کنید و دوباره رونق بگیرید؟ انتخاب کلمات برای گفتن این طرح و برنامه‌ها به کارکنان بسیار مهم است.»
2. شفاف باشید. معمول است که کارکنان بدترین فکرها را درباره‌ رییسی بکنند که دارد دستمزدهای آنها را کاهش می‌دهد و تصور کنند که او فقط به فکر پرکردن جیب خود است. اما اگر واقعا آینده‌ شرکت در خطر باشد، باید با کارکنان‌تان تا جای ممکن شفاف باشید. روی ساندرسون، رییس موسسه‌ مدیریتی رکاگنیشن می‌گوید: «صاحبان کسب و کار باید تماما شفاف باشند و برای کارهای خود دلایلی روشن و صحیح ارائه کنند. حتی اگر این کار به معنای بازکردن حساب‌های دفتری برای روشن‌ساختن دلایل کاهش هزینه‌ها باشد، باید این کار را بکنند. نباید به هیچ وجه نسبت به کارکنان خود فروبسته باشید.»
3. نظر کارکنان‌تان را جویا شوید. وقتی قرار است هزینه‌ها را کاهش دهید، نباید بزرگ‌ترین دارایی خود را، یعنی کارمندان‌تان را نادیده یا دست کم بگیرید. دانشجوی دکترا و مدیر پروژه‌ای به نام مارلا ار.گوتچاک می‌گوید: «در کسب و کارها هر روز منابع هرز می‌رود و تلف می‌شود، آن هم بر سر سیستم‌ها و محصولاتی که کارایی ندارند. کارکنان دانش دست اولی درباره‌ کسب و کار خود دارند و می‌توانند به صاحبان کسب و کار در مورد این هرزرفتن منابع هشدار دهند.» به بیان دیگر، باید از کارکنان خود در مورد روش‌های کاهش هزینه ایده بخواهید و به این ترتیب روحیه‌ آنها را در فرآیند کاهش مخارج شرکت حفظ کنید. گوتچاک تصدیق می‌کند که می‌توان از برخی از ایده‌های کارکنان برای کاهش هزینه‌ها نهایت استفاده را برد و حتی پاداش‌هایی نیز به آنها داد. او جلسات ماهانه‌ای را در این زمینه به خصوص برای کسب و کارهای کوچک توصیه می‌کند.
4. آدم‌هایتان را اخراج نکنید، به آنها کار بیشتری بسپارید. بسیاری از شرکت‌ها برای کاهش هزینه‌ دستمزدها افرادشان را اخراج می‌کنند. اما چه می‌شود، اگر کاملا برعکس عمل کنید؟ یک نمونه را در نظر بگیرید که ساندرسون در اختیارمان قرار می‌دهد: «یک شرکت چاپ و نشر حین رکود اخیر دچار ضرر بسیاری شد و ممکن بود بسیاری از کارکنان خود را اخراج کند. اما در عوض، صاحب شرکت از کارکنانش خواست که روزانه یک ساعت اضافه‌کاری کنند. کارکنان وضعیت دشوار شرکت را می‌دانستند و قبول کردند. پس از سه‌ماهه‌ نخست، آنها توانستند از بحران بیرون بیایند و پس از شش ماه نیز بهره‌وری شرکت 15 درصد افزایش یافت». به طور مشابه، جف میلانو، رییس پیپلز کمیست می‌گوید بهترین راه برای کاهش هزینه‌های دستمزدی پیشنهاد یک برنامه کاری است که کارکنان با انجام آن پاداش می‌گیرند. میلانو می‌گوید: «اگر همگی با یکدیگر کار کنند و به هدفی مشترک دست یابند، آنگاه سود حاصل از کار تقسیم خواهد شد.»
5. برای موفقیت‌های خرد نیز جشن برپا کنید. ریوز از شرکت ارتباطات کی.ال.ار می‌گوید: «حتی موفقیت‌های خرد هم مهم هستند. هر کس وظیفه‌اش را به خوبی انجام داد، از او تمجید به عمل آورید. این کار برای شرکت شما بسیارمهم است. حتی کارت‌های هدیه‌ای با مبالغ ناچیز، مثلا 5 دلار هم بسیار تاثیرگذار خواهد بود.»
6. ازخودگذشتگی کارکنان‌تان را مهم تلقی کنید. حتی وقتی پولی در بساطتان نیست، کارفرمایان باید تلاش کنند تا پاداش زحمات کارکنان‌شان را که چرخ شرکت را می‌چرخانند، بدهند. ساندرسون، از موسسه‌ مدیریت رکاگنیشن می‌گوید: «آنچه کارکنان فراموش نخواهند کرد، این است که مدیران چگونه در دوره‌های سخت قدر زحمات آنها را می‌دانند. همیشه به دغدغه‌ها و نگرانی‌های آنها گوش بدهید و در دوره‌های سخت شرکت، ارتباط چهره‌به‌چهره با تک تک کارکنان‌تان را حفظ کنید.»

مترجم: فرهاد امیری

دنیای اقتصاد 24/12/90

پنج راه برای جلوگیری از خستگی‌ کارمندان...

گرما و سرمای زیاد باعث کاهش نیروی کار می‌شوند. این کاهش روی کلیت شرکت شما نیز تأثیر به‌سزایی می‌گذارد. پس باید به دنبال راه‌هایی برای جلوگیری از آن باشید. کمبود امکانات مناسب سرمایشی و گرمایشی در بسیاری از شرکت‌های کوچک خطری جدی برای آنها به حساب می‌آید. ما شرکتی را موفق می‌دانیم که بیش از همه به فکر نیرو و توان‌ کارمندان خودش باشد. کاهش توانایی‌های آنها تاثیری مستقیم بر رشد و توسعه‌ شرکت می‌گذارد. پس باید به فکر‌ خستگی‌ فیزیکی کارمندان‌تان باشید. البته یادتان نرود که این خستگی‌های فیزیکی به خستگی‌های روحی نیز منجر می‌شوند. پس یک مدیر شایسته باید بتواند در زمینه‌ روحی و روانی نیز مدیریت خوبی داشته باشد. درجه‌ حرارت هوا گاهی آن قدر گرم می‌شود که طاقت بسیاری از کارمندان سر می‌رود. شاید آنها حتی دیگر حوصله‌ انتقادهای سالم و صحیح را هم نداشته باشند. همه‌ کارمندان شما نیز یک روحیه‌ مشخص ندارند. افراد مختلفی در شرکت شما کار می‌کنند و شما به عنوان مدیر باید با همه‌شان سر و کار داشته باشید. پس اولا باید گفت که تغییرات هوا مساله‌ جدی برای هر شرکت است. امروزه شرکت‌های موفق رویکردهای خود را با تغییرات‌ فصلی نیز هماهنگ می‌کنند. اما در واقع نباید فقط به گرما یا سرمای شدید هوا فکر کنید. توانایی‌های فیزیکی کارمندان شما یک بخش از ماجرا است. بخش دیگر آن به توانایی‌های روحی آنها مربوط می‌شود. در نظر بگیرید که شما همواره باید با کارمندان‌تان سر و کار داشته باشید. آیا توانایی‌های روحی و روانی آنها را می‌شناسید؟ آیا برای شما فقط تجربه و مهارت مساله است؟ ما در اینجا پنج راه برای جلوگیری از خستگی‌ فیزیکی و روحی کارمندان شما ارائه می‌دهیم.

(1) هر کارمندی دوست دارد بر کار خودش کنترل کامل داشته باشد. او دوست دارد زمام امور خودش را در دستانش داشته باشد. او حتما پذیرای انتقادات مدیران بالارتبه هست، اما باید مسائل روحی را هم مد نظر قرار داد. ما معتقد هستیم که بهتر است استقلال کاری کارمندان حفظ شود. در این صورت، آنها آرامش بیشتری خواهند داشت. هرچه بیشتر به کار کارمندان‌تان سرک بکشید، آنها نیز زودتر عصبی و خسته خواهند شد. البته شما حق دارید که به عنوان مدیر در جریان امور باشید. اما آنها دوست دارند خودشان کارشان را انجام دهند. سعی کنید آنها را با نتایج کارشان قضاوت کنید. کمتر در امورات‌شان مداخله کنید تا روحیه‌شان را از دست ندهند. در فصل داغ تابستان خستگی فیزیکی آنها نیز افزایش می‌یابد و هر انتقادی می‌تواند این خستگی را تشدید کند.

(2) پیش از اینکه کارمندی را استخدام یا اخراج کنید، باید به فکر‌ مساله‌ خستگی او باشید. وقتی می‌خواهید کسی را استخدام کنید ابتدا باید به کارنامه‌اش در زمینه‌ کسب‌وکار نگاهی بیندازید. اما این کار ابدا کافی نیست. مهارت‌ها و تجارب او اهمیت بسیار زیادی دارند. اما باید یادتان باشد که شخصیت او نیز مساله‌‌ مهمی است. به باور ما، شخصیت کارمندان و توانایی‌های روحی‌شان بخش اصلی در استخدام یا حتی اخراج او محسوب می‌شود. شاید کسی که استخدام می‌کنید تجارب و مهارت‌های زیادی داشته باشد. اما چه بسا همین فرد توانایی‌های فیزیکی خوبی نداشته باشد. مطمئنا در شرایط سخت کار (همچون گرمای شدید تابستان) به او نیز سخت خواهد گذشت. نتیجه‌ استخدام چنین فردی ضرر به کل شرکت است. پس بهتر است به توانایی‌های فیزیکی و روحی یک فرد پیش از استخدام یا اخراج وی خوب فکر کنید.

(3) هر کارمند دو زندگی دارد. یک زندگی او به صورت شخصی است و زندگی دیگر او جنبه‌ای کاری دارد. شما نباید به کارمندتان فقط به عنوان نیروی کار نگاه کنید. اگر یک کارمند شرایط روحی خوبی در زندگی شخصی‌اش نداشته باشد، برای شما نیز خوب کار نخواهد کرد. برای همین بهتر است با کارمندان‌تان تا حد ممکن صمیمی باشید. باید بتوانید روابطی سالم و منطقی با آنها برقرار کنید. حتی در صورت لزوم باید از آنها بخواهید تا درباره‌ اوضاع و احوال‌ زندگی‌شان با شما درد دل کنند. به این ترتیب، شما می‌توانید به آنها کمک کنید و این کمک انرژی زیادی به آنها می‌دهد. شما باید به کارمندتان اطمینان دهید که سلامت و آرامش او در زندگی‌ شخصی‌اش هدف اول شماست. کارمند شما باید به شما به چشم یک دوست و همدل نگاه کند و نه یک مدیر سخت‌گیر. در این صورت، شما می‌توانید بخشی از فشارهای روحی و فیزیکی او را کم کنید. او نیز به نوبه‌ خودش خواهد توانست تمام تلاش‌اش را برای شرکت به خرج دهد.

(4) همواره به انتظارات خودتان از کارمندان‌تان خوب فکر کنید. نباید از هر کارمندی یک انتظار ثابت و مشخص داشت. شاید یکی از کارمندان شما اهل‌ معاشرت نباشد. شاید کارمند‌ دیگری خیلی زود عصبی شود. شاید یکی دیگر از کارمندان شما توانایی‌های فیزیکی کمی داشته باشد. و چه بسا یکی دیگر از کارمندان ماهر و خوش‌ذوق شما در زمستان نتواند به خوبی پاییز کار کند. از هر کارمند به اندازه‌ توانایی‌های روحی و فیزیکی‌اش کار بخواهید. در این صورت، آنها نیز به خوبی می‌فهمند که باید دقیقاً چه کاری را برای شرکت انجام دهند. آنها باید مسوولیتی را در شرکت برعهده بگیرند که از آن لذت می‌برند. پس بهتر است قبل از طرح‌ انتظارات‌تان با آنها هم مشورت کنید. حرف‌های آنها و علایق‌شان را خوب بشنوید و سپس ایده‌هایتان را به آنها منتقل کنید. سعی کنید یک مشاور خوب برای فعالیت‌های آنها باشید و شرایط‌ روحی و روانی‌شان را خوب درک کنید. هرگز فراموش نکنید که یک مدیر موفق باید یک روانشناس موفق نیز باشد.

(5) سعی کنید ارتباط‌های مناسبی بین اعضای شرکت برقرار کنید. شما باید بتوانید اعضای شرکت را به همدیگر نزدیک کنید. یک مدیر ترسناک و سخت‌گیر هرگز نمی‌تواند روحیه‌ همکاری را میان‌ کارمندان‌اش گسترش دهد. کارمندان باید حس کنند که می‌توانند به شما اطمینان و اعتماد کنند. بهتر است با روحیه‌ای شادمان همواره به جمع کارمندان‌تان بپیوندید و آنها را به همدیگر نزدیک کنید. باید به آنها نشان دهید که هدف شما نزدیکی همه‌ اعضای یک شرکت به همدیگر است. آخرین پیشنهاد ما این است که یک شرکت خوب باید به یک خانواده‌ خوب بدل شود.

نویسنده: ریوا لسونسکی

مترجم: سیمین راد

دنیای اقتصاد 28/12/90

اصول ۹ گانه مدیریتی در ایران !

2(46).jpg


3(37).jpg

4(35).jpg

5(30).jpg

6(22).jpg

7(17).jpg

8(16).jpg

9(12).jpg

10(22).jpg

http://www.bmiblog.ir/cat-2/1390/11/659.php

شرکت HP از بازار رایانه‌های شخصی خارج شد:

شرکت "اچ. پی" که بزرگترین تولیدکننده رایانه در دنیا است اعلام کرد که آماده است تا از بازار تولید رایانه های شخصی خارج شود.

شرکت "اچ. پی" (هیولت- پاکارد) که در سال 1935 تاسیس شد درحال حاضر بزرگترین تولیدکننده رایانه در دنیا است.

با این وجود، این شرکت اعلام کرده است که قصد دارد بخش تولید رایانه های شخصی خود را متوقف و بر روی بخشهای دیگری تمرکز کند.

یکی از برنامه های جدید "اچ. پی" خرید شرکت Autonomy است. هیولت- پاکارد قصد دارد این شرکت انگلیسی تولیدکننده نرم افزار را به قیمت حدود 10 میلیارد دلار خریداری کند.

"لئو آپوتکر"، رئیس هیئت مدیره "اچ. پی"، ضمن اعلام خبر خروج این شرکت از بخش رایانه های شخصی اظهار داشت که علیرغم درآمد 120 میلیارد دلاری این شرکت از بخش رایانه ها، سود بخش تولید رایانه ها نسبتاً پایین است و به همین علت "هیولت- پاکارد" قصد دارد به صورت تخصصی در توسعه نرم افزار و سرویسهای برپایه "ابرهای محاسباتی" شرکت کند.

همچنین، "اچ. پی" با این تصمیم جدید در تلاش است تا از بخش تولید رایانه های رومیزی و قابل حمل وارد بخش تولید تبلتها شود. به اعتقاد این شرکت، بخش رایانه های شخصی رو به زوال رفته است.

پس از اعلام خبر شوکه کننده این خروج، سهام این شرکت در بورس وال استریت به حالت تعلیق در آمد و پس از بازگشایی دوباره، با 5.7 درصد کاهش عرضه شد.

در حقیقت به نظر می رسد که سهامداران بورس وال استریت موفق به درک این تصمیم جدید نشده اند. درحقیقت، "اچ. پی" بزرگترین تولید کننده جهانی رایانه های شخصی است و سود خالص این شرکت در سه ماهه سوم 2011 با یک افزایش 9 درصدی نسبت به سال قبل به 1.9 میلیارد دلار رسید.

منبع خبر: iritn

مصلای اصفهان در سالن انتظار...

برخی از مسئولان استان به شوخی گفته اند گویا زمان افتتاح و بهره برداری از آن همزمان با آخرالزمان خواهد بود.

مصلای اصفهان مدتهاست در انتظار بهره برداری است اما به جای آن هایپر مارکت پروژه زودتر از طرح اصلی افتتاح شد و همگان نیز تاکید کردند که این مرکز تجاری تناسبی با مصلی ندارد.

به گزارش خبرنگار مهر، برخی از مسئولان استان به شوخی گفته اند گویا زمان افتتاح و بهره برداری از آن همزمان با آخرالزمان خواهد بود.

مصلی برای اصفهان احتیاج مبرمی است که فقط با یک بار جستجو در اخبار صدها مصاحبه، انتقاد، اعلام وضعیت و یا حاشیه خبری راجع به آن قابل مشاهده خواهد بود. پروژه ای که با صرف میلیاردها تومان اکنون تنها دو گنبد رها شده در اصفهان است.

این در حالی است که عدم راه اندازی آن به اندازه هر روزی که می گذرد، میدان نقش جهان، این میدان بزرگ تاریخی را با مشکلات بیشتری روبرو می کند.

با این همه در حالی که رئیس شورای اسلامی شهر اصفهان از مسائلی در خصوص موانع راه اندازی مصلی خبر می دهد، ماه گذشته مردم شهر اصفهان خبرگشایش آزمایشی هایپرمارکت بزرگ اصفهان در محل مجموعه مصلی را شنیدند.

موضوعی که به اطلاع رسانی خبری احتیاج نداشت و در کمتر از چند روز پای اکثر خانواده ها را به آنجا کشاند، تجربه خرید اصفهانیها در مجموعه ای که نمونه آن تنها در تهران وکیش وجود دارد، گوش به گوش رسید و جمعیت سالنها را هر روز بیشتر کرد. در حالیکه بنر نصب شده در محل ورودی از باز شدن آن در ساعت 16 و 30 دقیقه هر روز خبر می داد، هر روز جمعیتی در انتظار باز شدن در سالنها بود.

چرا هایپر مارکت تابلو ندارد

پس از استقبال زیاد، فصل فعالیت آزمایشی مجموعه به پایان رسید و مرکز هایپر مارکت اصفهان با عنوان بال مارکت به صورت رسمی افتتاح شد، در حالی که تا چند روز قبل از این اقدام، مسئولان این مجموعه به هیچ وجه پاسخگو و حاضر به مصاحبه نبوده و فعالیت های خبری را از فهرست برنامه های خود حذف کرده بودند، به یکباره اقدام به دعوت جمعی از خبرنگاران برای بازدید کرده و پس از آن آیین افتتاحیه خود را برگزار کردند.

اما در مراسم افتتاحیه و جلسه خبری پیش از آن همچنان چندین سوال بی جواب باقی ماند، این که مجموعه‌ای با چنین وسعت که حتی تبلیغات خود را با پیشنهادی مبنی بر تبلیغ روی لباس بازیکنان تیم فوتبال ذوب آهن اصفهان آغاز کرد، چرا تابلو و سردری ندارد. چرا مجموعه ای که از آن به عنوان مجموعه ای 100 درصد ایرانی و نخستین هایپرمارکت کاملا ایرانی یاد می شود، از اجناس خارجی(اکثریت ساخت آلمان و ترکیه) پر است. سرمایه گذاران واقعی آن چه کسانی هستند. چرا شهرداری اصفهان نظر مساعدی نسبت به این مجموعه ندارد و سود واقعی و اجاره بهای آن به جیب چه کسانی می رود.

مصلی اصفهان در سالن انتظار

راه اندازی این مجموعه به خودی خود خوب است اما این که مردم اصفهان از این پس با شنیدن نام مصلی به یاد هایپرمارکت بیافتند، چندان مناسب نیست. مصلی برای اولین بار با سالن های خرید بزرگ خوش رنگ و پله های برقی در ذهن مردم اصفهان نقش بست در حالیکه کاربرد اصلی چیز دیگری است. گرچه این سالنها یکی از مجموعه های مصلی است و به بخش اصلی آن ارتباط ندارد اما توجه به این موضوع که چرا معرفی مصلی در ذهن عامه مردم این گونه انجام شده و یا چرا راه اندازی هایپرمارکت در این محل تا کنون حتی تلنگری به حباب بی تفاوتی مسئولان در برابر وضعیت بلاتکلیف این پروژه نبوده است، جای سئوال دارد. حالا جای دوری هم نمی رود،

هایپرمارکت، مصلی را 20 ساله اجاره کرده است

اکثر مردمی که برای خرید به هایپر مارکت اصفهان می روند از وجود بخش اداری هایپرمارکت در کنار آن بی اطلاع هستند. اما کمترین احساس نیاز به کسب اطلاعات در مورد این مجموعه، پای هر کسی را به آنجا می کشاند. مجموعه بال با بیش از 19 سال سابقه در زمینه مدیریت فروشگاه های زنجیره ای در داخل و خارج از ایران از جمله راه اندازی دو فروشگاه بزرگ در عربستان سعودی، شرکتی است که راه اندازی و اجرای این پروژه را در اصفهان برعهده دارد.

یکی از کارکنان مجموعه می گوید: سرمایه گذاران مجموعه دو نفر از بخش خصوصی اصفهان هستند که در تهران ساکن اند موضوعی که لابه لای خریدهایم به تأیید تعداد دیگری از کارمندان هم رسید.

خودم را وارد کننده ای معرفی می کنم که قصد اجاره فضا در هایپر مارکت و فروش اجناس خود را دارد. مدیر یکی از بخش های مجموعه می گوید: فضای هایپرمارکت را 20 ساله اجاره کرده ایم اما می توانید اجناس خود را طبق توافق برای فروش بگذارید و درصد فروش دریافت کنید.

اما یکی دیگر از مدیران این شرکت می گوید که حاضر به اجاره دادن فضا نیز هستند. این بدان معناست که مجموعه ای که خود مستأجر بوده و مصلی که بیش از 24 میلیارد تومان بدهکار است، به صورت غیر قانونی فضای اجاره ای خود را دوباره اجاره می دهد.

این در حالی است که رئیس شورای اسلامی شهر اصفهان در این باره می گوید: شهرداری اجازه داده بود که 100متر از مصلی به صورت رایگان به مجموعه تجاری اختصاص یابد، این در حالیست که اکنون 14هزار متر مربع به این مجموعه اختصاص یافته است.

عباس حاج رسولیها راه حل این مشکل و تقبل هزینه مصلی از سوی مسئولان شهر را تنها در واگذاری مصلی به شورای شهر و شهرداری دانست و خاطرنشان کرد: پیشنهاد واگذاری پروژه مصلی به هیئت امنای آن داده شده اما تاکنون شهرداری اصفهان پاسخی در این زمینه دریافت نکرده است.

کریم نصر اصفهانی عضو شورای اسلامی شهر اصفهان نیز از ساخت 14هزار متر مربعی مجموعه تجاری در کنار مصلی انتقاد کرد و گفت: ساخت مجموعه تجاری در کنار این مکان مقدس زیبنده نیست.

عدم سنخیت به علاوه مشکلات شهری

سخنگوی شورای اسلامی شهر اصفهان نیز در این باره به خبرنگار ما گفت: تصمیم گیری های این مجموعه به صورت کامل در اختیار هیئت امنای آن است اما به اعتقاد مدیریت شهری، متراژ و فضای واحدهای تجاری اختصاص داده شده به این مرکز تجاری، همخوانی و تناسب لازم را با بافت منطقه ندارد و از آنجا که مجموعه مصلی یک مجموعه فرهنگی است، این سنخیت باید حفظ شود.

ابوالفضل قربانی افزود: در طراحی این مجموعه بخشی به عنوان بخش تجاری در نظر گرفته شده اما استفاده فعلی آن بر اساس طراحی انجام شده نیست.

وی به اعتراض خود در جلسات شورای شهر اشاره کرد و بیان داشت: بنده انتقادها و اعتراضهای خودم را وارد کردم اما ترتیب اثری داده نشد و نتیجه، آن شد که در حال حاضر شاهد ایجاد مشکلات ترافیکی، حمل و نقل و بر هم خوردن آرامش اهالی هستیم.

سخنگوی شورای اسلامی شهر اصفهان با اعلام اینکه شورای شهر و مدیریت شهری نمی تواند در این باره اقدامی کند، اظهار داشت: تنها می توان از هیئت امنای مجموعه خواست که از طریق کاهش حجم فعالیتهای تجاری محل، تدبیری در این خصوص داشته باشند.

حکم جریمه محل صادر شده است

قربانی از صدور حکم جریمه محل به علت ساخت و سازهای غیر مجاز صورت گرفته نیز خبر داد و گفت: موضوع در کمیسیون ماده صد بررسی شده و جریمه مربوط به احداث واحدهای تجاری غیرمجاز برای آن در نظر گرفته شده است.

وی ادامه داد: مقدار فضایی که اجازه استفاده از آن را داشته اند، همان 100 مترمربع و همان میزانی است که به هر مسجد به صورت رایگان و برای انجام برخی فعالیت ها اختصاص داده می شود.

این مرکز تجاری برای خود مجموعه عریض و طویل اداری را ترتیب داده که برای رسیدن به دفتر مدیریت باید هفتاد خوان را طی کنی.

به نظر می رسد این سیستم پیچیده اداری آن هم در زمانی که فعالیت مجموعه حالتی آزمایشی داشت و از سوی دیگر اجاره 20 ساله آن، موضوعی است که از همان ابتدا با اجرای آزمایشی آن در تناقض بود و این بدان معناست که اجرای آزمایشی تنها حالتی تشریفاتی داشت و بس.

خبرگزاری مهر، آماده انتشار نظرات و پاسخ مسئولان در این رابطه است.

مقایسه مصلای صدها میلیاردی تهران با مسجد شیخ زاید ابوظبی...

این مسجد بعد از مسجد الحرام و مسجد النبی سومین مسجد بزرگ جهان است و به حدی بزرگ و شکوهمند و زیباست که یکی از نقاط دیدنی امارات به شمار می‌آید. وسیع ترین صحن در میان مساجد جهان، بزرگترین قبه در جهان، بزرگترین فرش دستبافت جهان (بافته شده توسط ایرانی ها)، بزرگترین لوستر جهان و برترین نورپردازی سال 2009 جهان از جمله ویژگی‌های خاص این مسجد است. جالب این که کار ساخت آن 9 سال بعد از مصلای تهران آغاز و سال 86 افتتاح شد.

خبری که چند روز پیش بر روی خروجی خبرگزاری‌ها رفت و کمتر کسی بدان توجه کرد این بود:

«معاون وزیر مسکن وشهرسازی با اشاره اعتبارات مورد نیاز پروژه مصلای تهران اعلام کرد: برای تکمیل فاز اول نیاز به ۳۵۰ میلیارد تومان اعتبار است و و برای فاز دوم هم احتمالا ۵۰۰ میلیارد تومان اعتبار باید تامین شود.
وی افزود: در ۵ سال گذشته که این پروژه در اختیار وزارت مسکن است 170 میلیارد تومان اعتبار برای ساخت آن جذب شده است.»

بدین ترتیب مصلای تهران که کار آن با دستور امام راحل(ره) در 23 آبان 67 آغاز شده، برغم گذشت 23 سال، هنوز بنایی نیمه کاره و منتظر بودجه‌های کلان صدها میلیارد تومانی است!

به گزارش عصر ایران، در این باره نکاتی چند قابل ذکر است:

1 - کار احداث مصلای تهران، از سال 67 آغاز شد و هنوز ادامه دارد! این در حالی است که 9 سال بعد از آغاز کار احداث مصلای تهران، در سال 1376 کلنگ احداث مسجد "شیخ زاید" در پایتخت امارات متحده عربی بر زمین زده شد و در سال 1386 افتتاح شد.

این مسجد بعد از مسجد الحرام و مسجد النبی سومین مسجد بزرگ جهان است و به حدی بزرگ و شکوهمند و زیباست که یکی از نقاط دیدنی امارات متحده عربی به شمار می‌آید و حتی گردشگران غیرمسلمان نیز از آن - که بعضاً یکی از عجایب هفتگانه جدید عالم توصیف شده است - بازدید می‌کنند. وسیع ترین صحن در میان مساجد جهان، بزرگترین قبه در جهان، بزرگترین فرش دستبافت جهان(بافته شده توسط ایرانی ها)، بزرگترین لوستر جهان و برترین نورپردازی سال 2009 جهان از جمله ویژگی‌های خاص این مسجد است.







مسجد شیخ زاید ابوظبی با فرش ایرانی

واقعاً شرم آور است که کشور کوچک امارات که هرگز به‌اندازه ما ادعای مسلمانی هم ندارد، ظرف 10 سال، سومین مسجد بزرگ جهان (بعد از مسجد الحرام و مسجد النبی"ص") را با ویژگی‌هایی کاملاً منحصر به فرد بسازد و ما بعد از 23 سال، هنوز بشنویم که مسوولانمان بگویند 850 میلیاد تومان می‌خواهیم تا ظرف 5 سال آینده مصلی را تمام کنیم و خدا می‌داند که در پایان سال پنجم، چقدر پول خواهند خواست و پایان کار را به چه زمانی حواله خواهند داد؟!


توجه کنید که تکنولوژی و مصالح به کار رفته در ساخت مصلای تهران، هیچ کدام مشمول تحریم‌ها نیستند تا بتوان گناه را به گردن این موضوع انداخت!

بودجه هم که کم اختصاص نداده‌اند و آن طور که معاون وزیر مسکن گفته، فقط در 5 سال اخیر، 170 میلیارد تومان بودجه جذب این پروژه شده است و خدا می‌داند در 18 سال قبل از آن، چقدر بودجه بدان اختصاص یافته است.

تنها مساله‌ای که می‌ماند، عامل مدیریتی است که تفاوت مدیریت اماراتی با ایرانی را مشخص می‌کند و چه تلخ است، مقایسه این دو مدیریت و نتیجه اش!

2 - صحبت از هزینه ساخت شد، بد نیست نگاهی هم به هزینه تمام شده مسجد شیخ زاید ابوظبی بیندازیم. این مسجد عظیم، با مساحت412 هزار متر مربع، به ارزش پولی امروز، 700 میلیارد تومان هزینه در بر داشته است اما مصلای امام تهران، با حدود 600 هزار متر مربع مساحت، فقط برای 5 سال آینده اش 850 میلیارد تومان دیگر می‌خواهد و این، جدای از صدها میلیارد تومانی است که تا کنون برای این پروژه هزینه شده است.


نکته قابل توجه اینجاست که در ساخت مسجد شیخ زاید، دهها شرکت بین المللی با هزینه‌های بالا کار کرده‌اند ولی در ساخت مصلای تهران، حتی از سربازانی که به طور موظف خدمت می‌کنند، در همه رده‌ها از کارگری تا مهندسی استفاده شده است که قاعدتاً باید هزینه‌ها بسیار پایین تر می‌بود!

3 - قرار بود مصلای تهران، به حدی ساده ساخته شود که یادآور مساجد صدر اسلام باشد. این دستوری بود که امام راحل (ره)در نامه خود برای ساخت مصلی بدان تصریح کرده بودند؛ بخوانید: "ضمناً سادگى مصلا بايد يادآور سادگى محل عبادت مسلمانان صدر اسلام باشد. و شديداً از زرق و برق ساختمانهاى مساجد اسلام امريكايى جلوگيرى شود. " (صحيفه امام، ج‏21، ص 188)

حال باید پرسید آیا واقعاً سادگی صدر اسلام در این مصلای چند صد میلیارد تومانی رعایت شده است و آیا وقتی کسی وارد شبستان این مصلی می‌شود، واقعاً به یاد مسجد النبی(ص)صدر اسلام می‌افتد؟
جالب اینجاست که چندی پیش یکی از مسوولان احداث مصلی مدعی شده بود که این محل در نهایت سادگی احداث می‌شود و کسی هم نپرسید که اگر ساخت این بنای ساده(!) بیش از هزار میلیارد تومان هزینه دارد و دهها سال زمان می‌برد، اگر می‌خواستید ساده نسازید، چند قرن زمان و چند هزار میلیارد تومان پول می‌خواستید؟
این چه مصلای ساده‌ای است که از مسجد پر زرق و برق شیخ زاید ابوظبی هم بیشتر خرجش شده است و هنوز که هنوز است، کار ساختش ادامه دارد؟!

4 - گذشته از همه این‌ها، شبستان مصلی که آماده پذیرش نمازگزاران است، چرا به روی نمازگزاران باز نمی‌شود و مسوولان مدام آن را غرفه بندی می‌کنند و بسان یک شرکت تجاری، به نمایشگاه‌های مختلف اجاره می‌دهند و پول می‌گیرند؟ از کتاب گرفته تا نرم افزار و از مطبوعات گرفته تا لباس و ماهی و میگو! ؛ "اگر می‌خواستید نمایشگاه بسازید چرا نامش را مصلی گذاشته اید؟!"


مصلای تهران محل نمایشگاه‌ها شده است


این در حالی است که نمازگزاران، هر جمعه در محوطه باز دانشگاه تهران و خیابان‌های اطراف آن در سرمای زمستان و گرمای تابستان، نماز بپا می‌دارند و علاوه بر این که خود در رنج هستند، ناگزیر هر هفته محدودیت‌های ترافیکی هم در آن محدوده اجرا می‌شود.

سخن در باب مصلای تهران فراوان است اما مطلب را به این جمله ختم می‌کنیم که مصلای ناتمام تهران در آن هم در مرکز شهر، به نمادی از بی کفایتی مسوولانی تبدیل شده است که حتی ساختن یک مسجد را هم دهها سال طول می‌دهند!

پدر CD درگذشت...

نوریو اوگا، رییس پیشین سونی که با طراحی فورمت دیسک فشرده (CD) به تحول صنعت موسیقی کمک کرد، در سن 81 سالگی درگذشت.

وی که فارغ‌التحصیل مدرسه موسیقی بود، از سال 1982 تا 1995 به عنوان رییس در سونی خدمت کرد و تحول این سازنده الکترونیکی به غول سرگرمی جهانی را که موسیقی، فیلم‌ها و بازی‌های رایانه‌ای را تحت پوشش قرار داد، هدایت کرد.

اوگا که استعدادش زمانی که یک دانش‌آموز بود و درباره کیفیت یک نوار ضبط ساخت شرکت مادر سونی شکایت کرد، کشف شد، روز شنبه درگذشت.

در کنار طراحی فرمت CD، اوگا مذاکرات سونی با شرکت سی بی اس در سال 1968 را که به شکل‌گیری شرکت سی بی اس سونی ریکوردز منتهی شد، هدایت کرد.

تصمیم او برای خرید "کولومبیا پیکچرز" به مبلغ 3.4 میلیارد دلار در سال 1989 موقعیت سونی به عنوان غول سرگرمی را تحکیم کرد.

وی هم‌چنین لوگوی شرکت سونی را طراحی و بر ورود دیرهنگام سونی به بازار بازی نظارت کرد.

اوگا در سال 1993 شرکت سونی کامپیوتر اینترتینمنت را در صنعت بازی راه‌اندازی کرد که تحت تسلط شرکت‌های قدرتمندی مانند نینتندو و سگا بود.

با وجود بدبینی موجود حتی در داخل سونی، کنسول بازی پلی‌استیشن در سال 1994 عرضه شد و اخیرا به بخش اصلی از کسب و کار این شرکت تبدیل شده است.

تحت ریاست اوگا، سونی صنعت موسیقی را با فورمت CD که در سال 1982 به همراه "رویال فیلیپس الکترونیکس" طراحی کرد، متحول ساخت.

ژاپن از دستاوردهای اوگا با اعطای برخی از برترین نشانهای این کشور به وی، تجلیل کرد و فرانسه نیز به وی نشان لژیون دونور داد.

سونی اعلام کرد پس از یک مراسم خصوصی، یادبودی را برای وی در شرکت برگزار می‌کند.

درس‌هایی از استيو جابز، بنيانگذار شركت اَپل...

استيو جابز يكي از موفق‌ترين كارآفرين‌هاي نسل حاضر است. موفقيت او داستاني افسانه‌اي دارد. او پس از شش ماه از دانشگاه اخراج شد و در كف اتاق دوستان خود مي‌خوابيد و بطري‌هاي خالي را جمع‌آوري مي‌كرد و مي‌فروخت تا 5 سنت براي غذا به دست آورد. ولي او همه‌ي اين‌ها را تحمل كرد تا اين كه بالاخره توانست شركت اپل و همين طور شركت انيميشن پيكسار را بنا كند. در اين مقاله، مي‌خواهيم نكته‌هايي كه حاصل سال‌ها تجربه است را از زبان اين مدير و كارآفرين موفق بيان كنيم. آن چه در اين مقاله مي‌بينيد، براي افرادي كه مي‌خواهند كسب و كار موفق و پررونقي داشته باشند بسيار مفيد خواهد بود.

1- آنچه را دوست داريد انجام دهيد. عشق و علاقه واقعي خود را بشناسيد. ببينيد چه چيزي را دوست داريد عوض كنيد يا چه چيزي را با شور و شوق مي خواهيد بسازيد. تنها راه انجام كارهاي بزرگ اين است كه عاشق كاري باشيد كه انجام مي دهيد.

2- متفاوت باشيد. متفاوت فكر كنيد. «دزد دريايي بودن بهتر از اين است كه به نيروي دريايي بپيونديد!» (منظور اين است كه در يك سيستم خشك انعطاف فكري خود را از دست مي دهيد.)

3- كار را با بيشترين كيفيت انجام دهيد. در هر حرفه اي كه هستيد سعي كنيد به بهترين شكل آن را انجام دهيد. كمتر بخوابيد. موفقيت توليد كننده موفقيت است. پس تشنه موفقيت باشيد. بهترين افراد را با بيشترين علاقه استخدام كنيد تا برترين باشيد.

4_ از آناليز SWOT استفاده كنيد.

(SWOT مخفف Strengths, Weakness, Opportunities and Threats به معناي تجزيه و تحليل سازمان در شرايط قدرت و ضعف و شناسايي فرصت ها و تهديدها براي آمادگي هر چه بيشتر است). به محض اينكه يك سازمان را بنيانگذاري مي كنيد يا در سازماني مشغول به كار مي شويد ليستي از قدرت ها و ضعف ها تهيه كنيد و آن را روي كاغذ بياوريد. شك نكنيد سيب هاي بد را از كمپاني بيرون بيندازيد!

5- كارآفرين باشيد. به اولين چيز بزرگي كه در مرحله بعدي قراردارد بنگريد. يك سري طرح و ايده آماده كنيد كه بوسيله آنها بتوانيد به سرعت و قاطعيت عمل كنيد و از اين پنجره به دنياي جديدتري پرواز كنيد. بعضي مواقع اولين مرحله سخت ترين مرحله است. فقط عمل كنيد. جرات داشته باشيد از قلب خود الهام بگيريد.

6- كوچك شروع كنيد، بزرگ فكر كنيد. در آن واحد نگران همه چيز نباشيد. براي شروع فقط تعداد كمي از كارهاي ساده را انجام دهيد.

7- بر روي محصول تمركز كنيد. مردم با كارايي شما درباره شما قضاوت مي كنند. بنابراين روي محصول يا خروجي سيستم خود تمركز كنيد سعي كنيد پيمانه اي براي كيفيت باشيد. بعضي از افراد ديگر تحمل كيفيت پايين را ندارند. تبليغ كنيد. اگر محصول شما شناخته نشود فرصت فروخته شدن هم پيدا نخواهد كرد. به طراحي دقت كنيد. «ما دكمه هاي صفحه نمايش را آنقدر خوب ساخته ايم كه گاهي هوس مي كنيد آن را ليس بزنيد.» «(البته) طراحي فقط ظاهر يا احساسي كه ايجاد مي كند نيست، بلكه درباره كارايي هم هست.»

8- سعي كنيد در بازار پيشرو باشيد. تكنولوژي هاي اوليه اي را كه در حرفه خود لازم داريد صاحب شويد و كنترل كنيد. اگر تكنولوژي بهتري در دسترس است از آن استفاده كنيد مهم نيست كس ديگري از آن استفاده مي كند يا خير. اولين باشيد. و آن را تبديل به يك استاندارد در صنعت خود نماييد.

9- جوياي بازخورد باشيد. درباره نتيجه كار يا محصول خود از افراد با سوابق و تجربيات متفاوت پرس و جو كنيد. هر كدام از آنها يك چيز مفيد به شما خواهند گفت. اگر شما در بالاي زنجيره مديريت باشيد بعضي از افراد مي ترسند پاسخ مناسب بدهند. در اين هنگام مي توانيد نظرات ديگران را به صورت غير حضوري دريافت كنيد يا از افراد ديگر بخواهيد اين كار را براي شما انجام دهند. توجه خود را معطوف نظرات كساني بكنيد كه از محصول شما استفاده مي كنند. «نخست به مشتريان گوش دهيد.»

10- نوآوري داشته باشيد. نوآوري يك رهبر را از يك پيرو متمايز مي كند. تفويض اختيار كنيد. اجازه دهيد افراد كارا 50% از كارهاي روزمره و روتين شما را انجام دهند تا بتوانيد اين زمان را روي طرح ها، كالاها و خدمات جديد صرف كنيد. براي اينكه بدانيد اشتباه نمي كنيد هزاران چيز را رد كنيد يا به عبارت ديگر بايد روش هاي زيادي را امتحان كنيد و بسيار سعي كنيد. روي يك اختراع اساسي يا نوآوري مهم تمركز كنيد. افرادي را استخدام كنيد كه مي خواهند كاري بزرگ و جهاني انجام دهند. شما به يك فرهنگ توليدي قوي احتياج داريد حتي اگر از برترين تكنولوژي استفاده مي كنيد. سازمان هاي زيادي هستند كه تعداد زيادي مهندس و افراد باهوش دارند. اما در نهايت آنها به يك نيروي گرانشي احتياج دارند تا همه اين افراد را براي يك هدف به جلو براند.

11- از خطا و شكست بياموزيد. بعضي از مواقع هنگامي كه نوآوري مي كنيد مرتكب اشتباهاتي مي شويد. در اين هنگام بايد به سرعت اشتباهات خود را قبول كنيد. و سعي كنيد نوآوري هاي جديدي همراه با بهينه سازي هاي لازم داشته باشيد. (زماني كه تجربه يك اشتباه يا شكست را داريد وقتي دوباره سعي مي كنيد كافيست به علت شكست فكر كنيد و ببينيد چگونه مي توانيد عمل كنيد كه بهتر نتيجه بگيريد. و اگر متوجه نشديد شايد بايد يكبار ديگر شكست بخوريد تا متوجه اشتباه خود شويد! در اين حالت مي توانيد روش خود را بهينه سازي كنيد.)

12- پي در پي بياموزيد. هميشه يك چيز ديگر براي آموختن وجود دارد! براي ايده هاي جديد گرده افشاني كنيد مي توانيد اين كار را در درون يا خارج از سازمان خود انجام دهيد. از مشتريان، رقبا و شركاي خود ياد بگيريد. اگر با كسي شريك هستيد كه از او خوشتان نمي آيد سعي كنيد او را دوست داشته باشيد آنها را بالا بكشيد و از آنها سود ببريد. دشمن خود را رو در رو نقد كنيد اما اين كار را صادقانه انجام دهيد.

ترجمه و تنظيم: علي يزدي مقدم

ادامه نوشته

5 راه استفاده از تکنولوژِی برای کاهش هزینه‌های شرکت‌های نوپا:

همیشه اولین مشکلی که هر تجارت نوپایی با آن روبرو است کمبود سرمایه است. بهترین راه نیز برای جبران آن استفاده از تکنولوژی است. با استفاده از طبیعت تکنولوژی کارهای سخت، آسان می شوند و گرانترین ها، ارزان می شوند. در زیر به 5 راهی که می توانید از تکنولوژِی جهت کاهش هزینه های خود استفاده کنید اشاره شده است.

بدون کاغذ بازی
روند های تجاری خود را به گونه ای طراحی کنید که حداقل ممکن از کاغذ استفاده کنید. این کار علاوه بر این که به تجارت سبز کمک می کند، می تواند هزینه های هنگفتی را از دوش شما بردارد. همچنین افزایش تعداد کاغذ ها باعث افزایش زمان دسترسی شما به فایل دلخواهتان نیز خواهد شد. این هزینه دیگری است که باید بپردازید. تغییر این روند ها حتی شما را در طراحی وب سایتی کاراتر کمک میکند.  حتما نرم افزار هایی که به شما در این امر کمک می کنند بشناسید.

غیر متمرکز تر کار کنید
این موضوع بسیار مهم است و در تجارت امروز بسیار تاثیر گذار است. لازم نیست زمانی که شرکتی را تاسیس می کنید، چندین نفر را استخدام کنید. حضور این چندین نفر در دفتر کاری شما به معنای هزینه است. نرم افزار های بسیاری هستند که شما را در این امر کمک می کنند. این نرم افزار ها مانند IM clients, VOIP calls, video chats, project management software میتوانند به شما در داشتن دفتری خلوت تر و با هزینه کمتر کمک کنند.

تا زمانی که من کتاب "جهان مسطح است!" نوشته توماس فریدمن را نخوانده بودم، باور نمی کردم که چطور شرکت های کوچک و بزرگ آمریکایی با استفاده از همین تکنولوژی ها بخش بزرگی از کار خود را در چین و هند انجام می دهند. شما می توانید کارمندانی داشته باشید که در خانه هایشان به شما کمک کنند. ببینید چقدر هزینه های شما کاهش می یابد.

پیش به سوی نرم افزار های Open Source


البته این مورد شاید در ایران کاربردی نداشته باشد ولی اگر می خواهید حرفه ای کار کنید و روزی جهانی شوید حتما استفاده از نرم افزار های هک شده فعلی را رها کنید. شما به راحتی می توانید سیستم عامل، تمام نرم افزار های آفیس و حتی فوتوشاپ  متن باز داشته باشید. حال اگر قبلا پول پرداخت می کردید با استفاده از نرم افزارهای متن باز هزینه های شما کاهش می یابند.

یک محصول به بازار هل دهید
زمانی که شرکت را افتتاح می کنید تازه شروع به طراحی محصول و پیاده سازی آن نکنید. سعی کنید یک محصول هر چقدر هم کوچک و یا شاید ناقص خود را در همان اوایل کار در بازار مطرح کنید یا به قولی هل دهید. به 2 دلیل این کار برایتان مزیت ایجاد می کند. اول اینکه بازار هدف خود را بیشتر می شناسید و دوم اینکه ایده به نام شما مطرح خواهد شد و بسیاری از کسانی که می خواستند این کار را انجام دهند با دیدن سیستم شما و سر و صدای آن به سراغ آن نخواهند رفت.

از تبلیغات کم هزینه تر استفاده کنید
دیروز به لینکی با این عنوان بر خوردم "معرفی یک روش ارزان و مفید برای تبلیغات". داستان شرکتی نوپا که با کمک نمونه طرح های آماده پول طراحی تمام ست اداری را از دوش خود برداشته بود. سعی کنید تا آنجا که ممکن است از هزینه های تبلیغاتی خود بکاهید. این به معنای تبلیغ نکردن نیست، بلکه به معنای استفاده بهینه از بودجه تبلیغاتی است. در مطالب قبلی درباره نقش سوشیال مدیا ها در تبلیغات اشاره کردیم. واقعا می توان با استفاده از سوشیال مدیا ها هزینه انواع دیگر تبلیغات را به صفر میل داد و تاثیر فراوان گرفت.

برگرفته از سايت Bebinim.Com

مدیریت اونا و مدیریت ما:

یه روز یه تیم قایقرانی ایرانی تصمیم می گیرد که با یک تیم ژاپنی در یک مسابقه سرعت شرکت کنند.
هر دو تیم توافق می کنند که سالی یک بار با هم رقابت کنند ….
هر تیم شامل ۸ نفر بود …
در روزهای قبل از اولین مسابقه هر دو تیم خیلی خیلی زیاد
تلاش می کردند که برای مسابقه به بیشترین آمادگی برسند .
روز مسابقه فرا می رسد و رقابت آغاز می شود .
هر دو تیم شانه به شانه هم به پیش می رفتند و درحالی که قایقها خیلی نزدیک به هم بودند ،
تیم ژاپنی با یک مایل اختلاف زودتر از خط پایان می گذرد و برنده مسابقه می شود …

1


بازیکن های تیم ایران از این شکست حسابی ناراحت می شوند
و با حالتی افسرده از مسابقه بر می گردند …
مسوولان تیم ایران تصمیم می گیرند کاری کنند که در رقابت سال آینده حتما پیروز بشند ؛
برای همین یک تیم آنالیزور استخدام می کنند
برای بررسی علل شکست و پیشنهاد دادن راه کارها و روشهای جدید برای پیروزی …

2


بعد از تحقیقات گسترده ،‌ تیم تحقیق متوجه این نکته مهم شدند که در تیم ژاپن ،
۷ نفر پارو زن بوده اند و یک نفر کاپیتان …

3


و خب البته در تیم ایران ۷ نفر کاپیتان بوده اند و یک نفر پارو زن …!!!

4


این نتایج مدیریت تیم را به فکر فرو برد ؛
مدیران تیم تصمیم گرفتند که مشاورانی را استخدام کنند
که یک ساختار جدیدی را برای تیم طراحی کنند ..
بعد از چندین ماه مشاوران به این نتیجه رسیدند
که تیم ایران به این دلیل که کاپیتان های خیلی زیاد و پارو زن های خیلی کمی داشته شکست خورده ،
درپایان بررسی ها مشاوران یک پیشنهاد مشخص داشتند : ساختار تیم ایران باید تغییر کند !

5


از آن روز به بعد با ارائه راه کار مشاورین تیم ایران چنین ترکیبی پیدا کرد :
۴ نفر به عنوان کاپیتان ، ۲ نفر به عنوان مدیر ، ‌۱
نفر به عنوان مدیر ارشد و ۱ نفر به عنوان پارو زن (!!!)
علاوه بر این مشاورین پیشنهاد کردند برای بهبود کارکرد پارو زن ،
حتما یاید پاروزنی با صلاحیت و توانایی بهتر در تیم به کارگرفته شود !

6


و در مسابقه سال بعد تیم ژاپن با دو مایل اختلاف پیروز می شود …!

7


بعد از شکست در دومین مسابقه ، مدیران تیم که خیلی ناراحت بودند
در اولین گام خیلی سریع پارو زن را از تیم اخراج می کنند ،
زیرا به این نتیجه رسیدند که پارو زن کارایی لازم را در تیم نداشته است .

8


اما در مقابل از مدیر ارشد و ۲ نفر مدیر تیم خود قدردانی می کنند
و جوایزی را به آنها می دهند ، برای اینکه اعتقاد داشتند
که آنها انگیزه خیلی خوبی را در تیم ایجاد کردند
و در مرحله آماده سازی زحمات زیادی کشیده اند …

9


مدیران تیم ایران در پایان به این نتیجه رسیدند
که تیم آنالیز که به خوبی به بررسی دلایل شکست پرداخته بودند ،
تیم مشاوران هم که استراتژی و ساختار خیلی خوبی برای تیم طراحی کرده بودند
و مدیران تیم هم که به خوبی انگیزه لازم را در تیم ایجاد ایجاد کرده بودند ،
پس حتما یکی از دلایل این شکست ها ،
ناکارآمدی ابزار و وسایل استفاده شده بوده است (!!!)
و برای بهبود کار و گرفتن نتیجه در مسابقه سال آینده
باید وسایل استفاده شده در مسابقه را تغییر دهند ،
در نتیجه : تیم ایران این روزها در حال طراحی یک ” قایق ” جدید است …. !!

برگرفته از سايت Minimalist.Bloghaa.Com

راهکارهای مدیریت 43 (رطب خورده منع رطب چون کند؟):

ادامه نوشته

راهكارهاي مديريت 43 (جلسات بهره‌وري):

ادامه نوشته

دسترسی به GMail در دستگاه‌های Portable آسان‌تر شد:

گوگل نحوه به نمایش درآمدن سرویس ای‌میل خود را برای کاربرانی که از طریق دستگاه‌های آندرویدی، آیفون و آی‌پد به جی‌میل دسترسی می‌یابند، سازگار کرد.

تغییرات کوچک نحوه افزوده شدن ارسال‌کنندگان به پیام‌ها را تغییر داده و تاثیری برروی برنامه جی‌میل اصلی که بیش‌تر کاربران تلفن‌های آندرویدی از طریق آن ای‌میل ارسال می‌کنند، نداشته است.

 

اقدام مذکور به‌دنبال تصمیم گوگل برای بازنویسی دوباره کدی است که این برنامه اینترنتی برمبنای آن بوده تا وفق دادن آن در آینده راحت‌تر باشد.

این مرحله از به‌سازی به کاربران امکان می‌دهد به‌سادگی نام کاربر جی‌میل را وارد کنند و برنامه به‌صورت خودکار باقی نشانی را وارد می‌کند.

تغییرات دیگر فهرست گیرنده‌های یک پیام را کامل‌تر نشان می‌دهد، درنتیجه برداشتن آن‌ها حتی از یک فهرست طولانی آسان‌تر است. تماس‌هایی که وارد بخش جی‌میل می‌شوند نیز اکنون قابل کلیک هستند تا به کاربران امکان دهند جزئیات آن‌ها را دقیق‌تر بررسی کنند.

فهرستی از تماس‌های اصلی نیز افزوده شده و این برنامه اکنون کل صفحه را دربرمی‌گیرد که ویژگی متناسب با تبلت آی‌پد بوده و دارای نمایشگر بزرگ‌تری است. با این اقدامات اکنون برنامه "گوگل میل" به طول قابل ملاحظه دارای امکانات کم‌تر از نسخه اینترنتی آن است.

برگرفته از سايت Isna.Ir

راهکارهای مدیریت 42 (زندگی، كار، بهره‌وري):

ادامه نوشته

راهکارهای مدیریت 41 (سازماندهی مجدد):

ادامه نوشته

راهكارهاي مديرت 26 (بدو بيا حراجش كردم، نصف قيمت):

برگرفته از سایت MgtSolution.Com

راهكارهاي مديريت 25 (هر كه بامش بيش، برفش كم‌تر):

ادامه نوشته

راهكارهاي مديريت 24 (همه چيز را تغيير مي‌دهد):

ادامه نوشته

راهكارهاي مديريت 23 (سير تكامل سازماني):

ادامه نوشته

راهكارهاي مديريت 22 (ما يك تيم كاري هستيم):

ادامه نوشته

راهكارهاي مديريتي 21 (مبدأ پيدايش بازاريابي):

ادامه نوشته

راهکارهای مدیریت 20 (هیچ تغییری بی‌حکمت نیست):

ادامه نوشته

راهکارهای مدیریت 19 (سلسله مراتب سازمانی):

ادامه نوشته

راهکارهای مدیریت 18 (یک دل و یک صدا به پیش):

ادامه نوشته

راهکارهای مدیریت 17 (چی می خواست چی شد):

ادامه نوشته

راهکارهای مدیریت 16 (سطوح سازمانی):

ادامه نوشته

راهکارهای مدیریت 15 (آسیاب برقبادی):

ادامه نوشته

راهکارهای مدیریت 14 (مدیریت ایمنی به روش نجات غریق):

ادامه نوشته

راهکارهای مدیریت 13 (چی برای کی مهم تر است؟):

ادامه نوشته

راهکارهای مدیریت 12 (ماهی تیمی):

ادامه نوشته

راهکارهای مدیریت 11 (به عمل کار برآید):

ادامه نوشته

راهکارهای مدیریت 10 (شهر فرنگ ساختار سازمانی):

ادامه نوشته

راهکارهای مدیرت 9 (یکسان اما به ظاهر متفاوت):

برگرفته از سایت MgtSolution.Com

راهکارهای مدیریت 8 (تو مقصری):

ادامه نوشته

راهکارهای مدیریت 7 (سازمان من را ببین):

ادامه نوشته

راهکارهای مدیریت 6 (آرمان ما چیست؟):

ادامه نوشته

راهکارهای مدیریت 5 (هر حرکتی نیازمند مقصد است):

ادامه نوشته

راهکارهای مدیریت 4 (با هم):

ادامه نوشته